房屋中介：纷扰何时了

    对于房屋租赁中介的服务，大多数消费者认为可以节省自己找房子的时间，但也存在着许多消费陷阱。【详细】

物业服务：野蛮难成材

    大多数业主普遍都对物业公司提供的服务不满意，物业和业主之间存在各种纠纷。【详细】

快递行业：江湖不平静

    快递行业存在的最突出问题是：损件、丢件现象严重。快递业正面临发展瓶颈。【详细】

电商服务：爱你不容易

    电子商务服务领域存在着各种买卖双方的争端，甚至是消费陷阱。【详细】

电信服务：太极玩不起

    有将近60%的公众对电信服务还是满意的，这说明技术的进步与创新已经为电信服务打造了一个良好的基...【详细】

旅行服务：别让开心变堵心

    旅行服务业尤其是导游，必须加强行业自律，提升职业道德。【详细】

景区服务：秀外不慧中

    刘先生和朋友5人到内蒙古阿拉善盟月亮湖景区游玩，在付了80元的门票钱后，被告知必须花费720元租...【详细】

铁路服务：细节是关键

    近几年来，旅客实实在在感受到了铁路服务的提升，但一些细节还能做得更好。【详细】

美容美发：谨防美丽陷阱

    美容美发行业存在突出问题，目前行业的服务水准也良莠不齐。【详细】

消费者打车难和的哥收入低并存

    消费者抱怨打车难，出租车司机抱怨这活儿不好干。矛盾如何解决确实在考验城市管理者的智慧。【详细】

汽车服务：心有千千结

    “汽车销售行业满意度调查”结果显示，46.2%的公众对汽车销售服务表示满意，不满意者约有5.7%。【详细】

家政服务：混乱的杂牌军

    培训是家政行业最大的短板，各类"证书"加剧了行业的混乱。【详细】

餐饮业服务投诉居高不下

    夏天到了，临近就餐高峰，吃烧烤喝啤酒的人多了起来。记者调查发现，对于目前餐饮服务行业，大多...【详细】

别拿爱情开玩笑

    自称注册会员多、专业红娘多，婚恋网站诱人广告让人相信借平台可以找到真爱。可是上婚恋网站真能...【详细】

银行服务：让质量和价格更亲民

    在北京海淀区人民大学附近的一个工商银行，一共有40多人在排队等候办理业务，7个银行窗口仅2个开放。【详细】

医疗服务：马虎不得

    在北京协和医院西院，一位患者刘女士告诉记者，她去年6月份就开始在这里排队挂某科室的专家号，但...【详细】

公路服务：让人欢喜让人忧

    与高速公路里程的快速增长相伴而生的，是收费站的多如牛毛。【详细】

航班延误信息不透明成突出问题

    经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“航空客运行业满意度问卷调查”。统计结果显示，57.3%的公...【详细】

天价择校费问题愈演愈烈

    在全国基础教育服务行业当中，教学资源特别是教师资源的不均衡导致入学难，进好学校难；教育乱收...【详细】

保险服务“忽悠”何时休

    去银行存款，毫不知情中存单变保单；经不住理财人员的忽悠，购买了并不需要的保险；购买了保险，...【详细】

健康体检服务：应付差事惹人忧

    一名六旬老人早在9年前就因为胆结石摘除了胆囊，可最近老人在这家体检机构体检后结果却是“胆囊大...【详细】

社区服务：点滴润民心

    北京市大兴区的这个社区把无照早餐摊转变成了正规的早餐车队，既保证了居民能够吃上放心的早餐，...【详细】