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服务行业满意度调查：快递服务
调查发现：
经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“快递行业满意度调查”结果显示，54.2%的公众对快递服务表示满意，不满意者约有5.5%。
其中，送货速度（58.6%）和服务态度（37.2%）是公众认为做得最好的两个环节。
同时，调查结果也显示，该行业存在的最突出的问题是：1.损件/丢件现象严重（34.3%）；2.客户信息泄露（31.9%）；3.网上货物跟踪信息更新不及时（30.8%）。
样本分布
（一）各地执行样本分布
附表 各地样本分布情况
（二）受访对象不同人口学背景情况分布
附表 受访对象性别分布
附表 受访对象年龄分布
附表 受访对象学历分布
附表 受访对象个人月均收入分布
附表 受访对象职业分布
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