调查发现:
经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“旅行社行业满意度调查”结果显示,41.1%的公众对旅行社服务表示满意,不满意者约有9.6%。
其中,旅游产品信息查询(54.3%)和手续办理(32.8%)是公众认为做得最好的两个环节
同时,调查结果也显示,该行业存在的最突出的问题是:1.线路设计中景点游玩时间不足(48.8%);2.行程中安排的购物活动过多(38.3%);3.导游擅自改变行程(31.7%)。
样本分布
(一)各地执行样本分布
附表 各地样本分布情况
(二)受访对象不同人口学背景情况分布
附表 受访对象性别分布
附表 受访对象年龄分布
附表 受访对象学历分布
附表 受访对象个人月均收入分布
附表 受访对象职业分布
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