【核心提示】眼睁睁看着自己网络账户里的资金被盗用却鞭长莫及，网站答应拦截却没能拦截成功。天天315本期关注：网站账户里的资金，你可安全？

　　中广网北京6月14日消息 据经济之声《天天315》报道，网络的确给我们的生活带来了非常大的便利，不少人都在网站上注册了自己的账户，有的账户里面还存有资金，但是层出不穷的网络安全问题却也让人担心不已，最近北京的消费者张先生的经历也让人吃惊不小：

　　来自北京的张先生，今年五月在京东商城购买了一个MP4，后来因为质量问题申请退货，按照京东商城的退货流程，退货款转入了张先生京东商城的账户。6月3日，当张先生再次登陆京东商城准备购物时，发现自己的账户有一笔交易，用其账户内的余额购买了两根内存条。交易中，来自广州的收货人地址、姓名、联系电话一应俱全。

　　见此情形，张先生马上致电与京东商城的客服取得了联系，商城客服人员核实了相关资料后，答复张先生说，已经对相关交易进行了拦截。不放心的张先生，在网上对该订单进行了追踪，发现订单顺利地出库、送货，又再三致电客服进行追问，仍被告知请放心，但是第二天上午，交易订单仍然顺利送达收货地址，交易成功了。

　　就这样，张先生眼睁睁地看着自己网络账户里的资金被盗用，并且交易成功。可是，客服明明说已经取消了这笔订单，这又是怎么回事呢？

　　此后，张先生又多次致电京东商城客服人员，几经辗转，京东商城答应将货款再次返还张先生，但是对于此前账户金额被盗用的原因，并没有给张先生一个解释。

　　虽然京东商城先行赔付了张先生，张先生最后并没有遭受什么损失，但是对于这件事情，京东商城却没有任何解释，这让张先生很不能理解。

　　接到张先生反映的情况后，我们向京东商城核实了情况，京东承认确实发生了这样的事，表示已先行赔付了消费者，并且会采取措施保障消费者的资金安全，今天上午，京东商城又给《天天315》节目发来一份文字，全文是这样的：

　　最近有用户反映发现自身账户被人盗取并下单，在目前互联网安全形势日益严峻的情况下，京东商城提示广大用户，请在不同网站注册时使用不同的用户名和密码，注意提高密码的复杂度并定期更改，尽量不上垃圾网站、不下载第三方插件、及时查毒。

　　如果您发现您的京东账户被盗，请及时联系我司客服，客服电话：4006065500。

　　消费者张先生说，这次京东账户被盗事件绝不是个案，请到新浪微博选择“搜索”敲入“京东账户被盗”会发现很多人的账户都被盗取。

　　而我们也通过调查发现，出现消费者网络帐户资金被盗的也不止京东商城一家，很多电子商务网站都发生过这样的事情，比如当当网、1号店等等。尤其是前几天，1号店的大量用户通过不同途径反应，自己在1号店账户内的资金不翼而飞了。当时网站也发出了订单拦截指令，但不知道为什么，指令最终也是没有生效。