频道首页 > 零点调查 > 正文
服务行业满意度调查：电信行业
调查发现：
经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“电信行业满意度调查”结果显示，56.9%的公众对电信服务表示满意，不满意者约有7.4%。
其中，固定电话通话质量（49.7%）和移动电话的网络覆盖率（39.6%）是公众认为做得最好的两个环节
同时，调查结果也显示，该行业存在的最突出的问题是：1.发送垃圾短信（45.7%）；2.泄露用户信息（26.3%）；3.诱导不必要消费（25.4%）。
样本分布
（一）各地执行样本分布
附表 各地样本分布情况
（二）受访对象不同人口学背景情况分布
附表 受访对象性别分布
附表 受访对象年龄分布
附表 受访对象学历分布
附表 受访对象个人月均收入分布
附表 受访对象职业分布
相关新闻
