导读：经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“美容美发行业满意度调查”结果显示，41.9%的公众对美容美发服务表示满意，不满意者约有9.4%。

　　其中，店面环境（58.7%）和服务态度（54.3%）是公众认为做得最好的两个环节。

　　同时，调查结果也显示，该行业存在的最突出的问题是：1.服务过程中反复推销新产品（44.4%）；2.器具消毒设施不够完善（40.3%）；3.服务水准专业性不够（32.8%）。

　　中广网北京6月26日消息 据经济之声《天下财经》报道，北京一家名叫“韩影宫”的美容美体连锁机构，装潢精美，优雅洁净，外表很容易让顾客们心生好感。可让人想不到的是，韩影宫上海的31家门店和苏州的8家门店最近却相继关门了，有的顾客预付几万甚至几十万办的卡现在都用不了了。苏州韩影宫顾客陶女士于是和365个当地消费者一起，在网上建了一个苏州韩影宫善后群。

　　陶女士：我是买了两个卡，总共差不多3万块钱不到。我这个是很小很小的数额，很多消费者都是超过5万以上的。预估下来每个店铺有200个左右的VIP，大概是300万平均的损失。苏州总共是有8个店铺，总额要超过2000万。

　　上海韩影宫顾客胡女士：它们总部现在就跟我们推脱，说我们钱是交给上海的，它们总部没有收到一分钱。那它们之间的任何事情我们都不懂，也不明白它们之间的什么加盟协议啊。

　　陶女士和胡女士都提到了韩影宫的总部，也就是北京韩影宫美容科技有限公司。那么它与上海、苏州的韩影宫门店有什么关系呢？韩影宫总裁梁建国的回答出人意料。

　　梁建国：我们注册商标是商号，韩影宫美容美体连锁商号，它是什么呢？它起的是公司的名称，它这属于是侵权，去年九月份我们在上海工商局已经备案了。这个我们有证据，因为第一它一直在盗用我们的名字；它还仿冒我们的产品，跟我们的产品一样，但是不是一个厂出的。

　　韩影宫上海、苏州的顾客本来寄希望于北京的总部可以承认她们办的卡，继续接受服务，或者退钱，没想到韩影宫总部表示他们也是受害者。截止记者发稿时，福州的4家韩影宫门店也关门歇业了。另外，上海、苏州、福州三地韩影宫的老板孙绍伦5月初被上海公安机关羁押审查，6月2日已被保释。