黄丽娜
与团队共奋进,始终秉持劳模精神的传承。劳模精神总要赓续传承、历久弥新。为了发挥劳模示范引领作用,她积极参与分支行组织的各类榜样说巡讲活动,主动将自身工作经验进行行际传播。同时,组建专门团队,系统性地总结工作方法,形成颇具自己个人辨识度的“洋葱工作法”,通过“岗前三备、营业三精、营销三感、班后三储”等工作节点要点的解构,将日常金融服务工作如洋葱般层层拨开。最终,形成四十四字口诀在温州分行全辖推广。
吴春芳
她是浦江县支行营业室的一名柜面经理,参加工作28年来,做过出纳、复核,也担任过交换员、大堂经理,像很多农行人一样,她干一行,爱一岗,精一业,将个人理想深深根植于她所深爱的农行事业中,先后被授予2021年农总行“五一劳动奖章”、2022年浙江省分行“春天行动先进个人”、2020年浙江省分行“先进个人”、浙江省分行“网点文明标准服务先进个人”、浙江省分行“百佳优秀柜员”、“金华市五一巾帼标兵”等荣誉称号。
曹玲飞
在台州分行营业部营业室,有这样一位穿梭在厅堂的大堂经理,她总是以微笑来服务每一位到场的客户,她的名字叫做曹玲飞。“您好,请问有什么可以帮您?”门口咨询台边总会听到她那响亮且真诚的问候声。她总是认真倾听客户需求,想客户所想,急客户所急,高效、耐心、规范地指引客户办理业务,以真诚、干练、专业赢得每一位客户的信任。
冯璐
她是嵊州城南支行的一名理财经理,也曾是该网点的一名柜面经理。日常工作中,是一名积极向上、学习工作后劲足、服务技能过硬、工作业绩突出的“90后”。
倪龚益
他是嘉兴中山支行一名内勤行长,俗称“内当家”。入行12年,扎根基层,从事过网点柜面经理、大堂经理等多个岗位。先后并评为嘉兴农行优秀柜员、嘉兴农行优秀党员等荣誉称号。多年的基层工作经历,他总结出了“三个加”。
程治
他是杭州城北支行的一名客户经理,入行26年,程治以“客户至上,始终如一”的服务理念践行了农行人的专业与温暖,熙熙攘攘的大运河,陪伴并见证了他职业生涯的点滴成长。
高佳圆
她是湖州练市支行的一名“95后”柜面经理,自2018年入行以来,凭着对工作的一颗赤城之心,在平凡的岗位上兢兢业业,恪尽职守,曾先后获得农总行优秀共青团员、优秀宣传员等荣誉称号。
符莎
带好队伍,星星之火亦可燎原。作为一名管理者,网点的“内当家”,在网点队伍建设方面,她积极发挥党员的先锋模范作用,言传身教,带领团队学习新业务新技能,勤练标准化服务礼仪,熟练规范化服务流程,努力让每一个员工都成长为业务能手和服务明星。在她的带领下网点的服务水平显著提升,从最初的后进网点到今年二季度的明星网点就是最好的证明。
胡琪洁
他是一名刚走出校园一年的“95后,”进入舟山六横支行后,先后从事过柜面经理和大堂经理两个岗位。在前辈们的影响和指导下,通过一年的岗位实践,“柜面服务七步曲”,“大堂经理五声服务”这些基本的银行服务标准已经从陌生到熟知,同时深刻地认识到金融服务更为追求专业性和职业性。
叶若
温州丽岙是全国著名的侨乡,常住人口中侨胞侨眷约占93%,且多为空巢老人。农行的丽岙支行是当地老人们的首选金融机构,网点每日到店客户近80%为老年客户,叶若就是这家网点的一名大堂经理。