近年来，大数据、云计算以及人工智能的迅猛发展，为卫生健康事业的创新发展提供了良好的条件。不过，也有人担心，医疗机构智能化的发展，会不会给老年人带来不便？
3月21日，在国家卫健委的新闻发布会上，国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉、北京天坛医院副院长周建新对此作出回应：很多医院专门为老年人保留了传统就医的通道，智慧服务也能给老年人的生活和医疗带来极大的便利。
智慧型医院为老年人
保留传统就医通道
国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉表示，老年人对于新科技手段的应用不如年轻人容易掌握，所以很多医院，专门为老年人保留了传统就医的通道，比如可以打电话来预约。这几年推进改善医疗服务，其中有一项制度就是医务社工和志愿者的制度，在医院里有一些服务人员和志愿者，专门给活动不便患者、老年患者提供帮助。
北京天坛医院副院长周建新介绍，卫生行政管理部门已经充分重视到了这个问题，比如像北京市医管局在做医院评价管理过程中，就要求在医院的门诊区专门设立帮老助残窗口。另外，在医院运行中，对门诊区域自助机的志愿者人数配备也进行过测算，随着就诊峰值的不同有不同的配备，基本上每一个自助服务区域都会有1-2名的志愿者帮助老年人和一些操作起来不方便的人。
智慧服务给老年人的生活和医疗
带来极大的便利
老年人要到医院看病，子女就得请一天假，到医院陪着看病，现在有了手机APP以后，子女下载一个APP，在世界上任何一个角落都可以给他的父母用手机实现预约挂号，查询结果。
此外，随着人工智能的推进，今年政府工作报告中也提到“智能+”，现在很多人工智能技术的应用，包括一些可穿戴的设备应用，使老年人在家里就可以用可穿戴设备监测血压、血糖、心率，把这些信息用互联网技术传输给家庭医生，传输到基层医疗卫生机构，来进行日常的健康管理。这些对老年人来讲，都是非常好、很便利的一种服务。
目前国家在推广“互联网+药学服务”“互联网+护理服务”试点，老人尤其失能老人，或者是长期慢性病需要服药的老人，可以利用“互联网+”手段把用药指导延伸到家里。通过“互联网+护理服务”，有一些最基本的医疗护理需求，也可以以家庭病床、上门护理等方式提供。因此，从另一个角度来看，智慧服务给老年人的生活和医疗带来了极大的便利。
本文转自：中央广播电视总台央视新闻、经济之声、央广网
老年之声编辑：李沛 // 责编：杨滢 // 监制：曹畅
共和国声音日历|2月26日
