央广网上饶2月27日消息 据中国乡村之声《三农早报》报道：上午7：40时，上饶站售票厅、进站口、候车室已经聚集了前来乘车的旅客，春运志愿服务队员们也象往常一样来到各自的岗位上。车站人来人往、秩序井然，一切显得和谐温馨。
春运伊始，上饶车务段就在管内各站站前广场、售票厅和候车室等处悬挂起喜庆的大红灯笼和中国结，张贴镂空的百福窗花，组织“送福小分队”为旅客送“福”、送春联，开展了多姿多彩的文艺演出活动，让旅客一到车站就能感受到年的气氛和家的温馨。为了做好春运旅客服务，各站建立春运服务台，组织休班党团员成立春运志愿服务队，同时从地方招募246名志愿者壮大服务力量。志愿者们在车站进出站口、售票厅、站台等春运“第一线”开展亲情服务，为旅客引导、提运行李，护送重点旅客进站乘车……
上饶站是该段管内最大的客运站，春运期间开行列车386趟，增开临客107趟，客流高峰，单日发送旅客达5万多人次。为做好春运大客流旅客服务工作，该段从机关和货运营销分中心抽调90多人参加车站的验证和服务引导工作。周志萍是分中心一名业务员，这已经是她第七次参加春运服务了，她说：“我感觉今年的春运更加井然有序。虽然人越来越多，但是旅客可以自助购票，4秒便能刷脸进站，车站开行的列车多速度快，旅客即到即走，再加上组织有序，拥堵不堪的春运已经成为历史一去不复返了。”17岁的志愿者郑忆佳，是上饶市一中高一学生，这是她第一年到车站参加春运志愿服务。她有时在检票口帮助旅客检票过闸机，有时在电梯口引导旅客进站乘车。“帮助了别人，我自己也觉得快乐。”说这话时，小姑娘的脸上露出了甜甜的笑容。
今年是景德镇北站建站以来第二年春运，高端大气、宽敞明亮的站房处处张灯结彩，洋溢着“中国红”。候车厅内一排排崭新的按摩椅，一列列绚丽的手机充电桩，工作人员忙而不乱，旅客悠然候车。自正月初六起，车站迎来节后第一波客流高峰，每日客发由建站初期的1500多人增到7000多人，人们都愿意搭乘便利的动车出行。家住武汉的程先生长年在景德镇市做陶瓷生意，往年都是他返回武汉家中过年，现在武汉至景德镇只需2个多小时，他干脆把一家老小接到了景德镇团聚过年，顺带观光旅游。七天假期结束，他又把家人们送上返回武汉的动车。
乐平市站是皖赣线上一个三等站，车站共有客运职工24人，每班次10人。虽然车站每日开行的客运列车只有4趟，但是春运客流高峰期，重点列车K8729次单趟发送旅客却达到1300多人次，为了做好大客流旅客服务，车站每日抽调货运和运转的休班职工参加志愿服务。乐平市站站台很窄，为了引导旅客有序候车，车站预先制定了“7字型”列队方案，每个工作人员负责引导2个车厢的旅客列队候车。主任客运值班员杨智雪说：“为了避免集中放客造成旅客拥堵和漏乘的隐患，我们会提前半小时组织旅客排队检票进站候车，车站管理人员全部上站台引导，确保旅客乘降安全。”
为了确保春运安全平稳有序温馨，该段实行春运旅客运输组织一日一方案制度，每日对重点列车、客流方向和作业关键点进行分析，并对人员分工、岗位设置等重点事项作出详细的安排。据车务段春运办杨凤介绍，车务段将安全管理关口前移，在上饶站、婺源站和景德镇北站候车室分别成立了片区春运指挥部，负责统筹协调车站与兄弟单位之间，与地方各部门的协作，确保春运期间政令畅通，各部门工作整齐划一、步调一致、形成合力，进一步提升整个站区的春运管理与服务保障工作能力和水平。
编辑：
谢元森
关键词：
春运;上饶;服务;旅客
共和国声音日历|2月26日
