央广网遵义8月31日消息（记者张兆福）据中国之声《新闻纵横》报道，日前，国务院派出31个督查组，分赴各省（区、市）及新疆生产建设兵团，对贯彻落实党中央、国务院重大决策部署情况开展为期半个多月的实地督查。督查期间，中央广播电视总台央广31路记者跟随督查组紧盯堵点难点问题、明察暗访，全方位、多角度报道督查进程和督查实效。

图为遵义市车管所泥桥业务大厅。（央广网记者 张兆福 摄）

　　国务院第二十四督查组近日在贵州省遵义市督查期间接到群众提供线索，遵义市车管所泥桥业务大厅存在慢作为、黑中介盛行等问题。由于办理车辆查验排队时间漫长，又没有预约叫号机制，部分货车司机只能在车上吃住。因担心错过查验时间，司机一连数天“蜗居”在驾驶室不能离开，苦不堪言。

　　此外，督查组在暗访中还发现，该业务大厅附近聚集了大量的黑中介。现场有排队的货车司机表示，即便是新车开来查验，车管所也会以各种理由告知车主查验不合格，但是，找到黑中介交2000元就能顺利办理查验、落户。究竟是什么原因导致大量货车司机办理业务排长队？这些黑中介是通过何种方式牟取暴利的呢？

在业务大厅一侧道路上约40辆货车排成长队。（央广网记者 张兆福 摄）

　　8月27日中午，遵义市区温度接近30℃，督查组来到群众反映的车管所泥桥业务大厅。大厅附近的道路一侧排满了各种货车，督查组统计现场排队的约有40辆。在一个工作间的外墙上贴着去年12月27日该业务大厅的一则通知：为了缓解交通拥堵，前来办理上户的车主，统一在秦皇路排队等候，其它路段排队的，不予放行。造成交通拥堵的，后果自负。

　　督查：车放在哪儿了？

　　司机：前面停车场。

　　督查：你再回来有人加塞了怎么办？

　　司机：没办法啊。以前车多的时候都要排两排的，现在是一排。

　　现场排队的多位司机向督查组反映，这里的排队现象已经持续了很长时间，最多时，道路两侧都排满货车，整条路会被堵住。

　　司机：一年四季都是这样。

　　督查：长期都这样？

　　司机：这里办事就是这样，很难办。

　　督查：你排了5天了？

　　司机：是啊！

　　说话的这位司机师傅是外地人，从8月23日开始到这里排队，由于周六周天车管所不上班，前后已经排了5天。因为担心别人加塞，他从白天到晚上都吃住在驾驶室里，但这几天身体开始吃不消，到了晚上得去找宾馆住。

图为去年12月27日该业务大厅发布的排队通知。（央广网记者 张兆福 摄）

　　通过询问，督查组发现，排队的货车司机大都是来办理验车上户的，排队时间也大多一样，需要三至五天。司机师傅们纷纷反映，最近还不是办理上户的旺季，6月份左右，队伍排得比现在长得多、场面也更“壮观”，需要十几天才能排得上。

　　司机：主要是这个太麻烦了，我们在别的地方，一个检测站就完事了。

　　督查：你说的是在这里做外观检测，还有一个地方是检测什么的？

　　司机：那边其它的全部检测，但检测外观就要开到这边来。像我们在盘州市一次性就搞定了。

　　督查：一个检测站全都办了？它这里非得分成两个地方。

　　司机：其实，那边也可以做外观检测就是不做。

　　本应该一个检测站一次性办理的业务被强制分开检测，自然会增加办事群众的负担。不过，司机师傅反映，该业务大厅办事效率低才是排长队的主要原因。

　　督查组成员袁达海说：“司机师傅们反映，车管所一般在上午9点多才开始给货车查验，到了11点就不给验了，也不说原因，下午2点多上班，不到4点就又不给验了，要下班。这就说明验车环节根本谈不上按时上下班，有效工作时间也就是四五个小时。”

查验区只开放了一个货车查验通道，督查组观察35分钟后才有工作人员开工。（央广网记者 张兆福 摄）

　　以办事人员的身份进入车管所大院后，督查组发现，查验区的2个大车检查通道，其中一个长期处于关闭状态，而这仅有的一个通道也没有看到查验人员。在等待35分钟后，才有工作人员进入通道开始查验。查验的内容主要是看外观、给车辆和司机拍照等简单工作。

　　袁达海说：“调取了当天货车查验的档案记录，发现当天只查验了11辆车。我们又随机调取了近期3天的档案记录，发现8月21日也只验了11辆，7月27日验了15辆，8月15日最多但也只验了18辆。后来我们询问了车管所负责人，一般情况查验一辆小车是5分钟，一辆大车也就10分钟。”

　　同在车管所大院停着的一辆小客车引起督查组的注意，几经询问后，督查组发现，车内的人是提供货车查验上户服务的黑中介。这名中介告诉督查人员，在该业务大厅内，货车查验手续很难通过，但他们有渠道就能办下来。据这位中介介绍，平时，这里聚集的“黄牛”很多，经常竞争揽活。但近几天，得到通知说从北京来了督查组，让他们避一避风头，大家都收敛了一些。

　　关于黑中介的问题得到了货车司机的证实。

　　司机：我上次自己开车来，没有找中介，检查车管所说座位不合格。后来出了2000块钱找中介就合格了。

　　督查：其实是没问题？

　　司机：没问题，是有合格证的。

　　随后，督查组对车管所展开明察。得知督查人员身份后，车管所副所长王方元立刻表示，“车管所的工作确实存在问题”。他也清楚黑中介的情况，但声称没有办法处理。

　　至于车辆排长队的问题，该所长称车管所持有机动车中级查验证书的工作人员只有一人，是人力不足导致的。

　　袁达海说：“这个车管所至少存在慢作为和对黑中介治理不力的问题。看到门口排队的货车司机，很同情他们的遭遇。感觉车管所的工作人员心里根本没有想过群众。工作当中拖拖拉拉，涉嫌故意刁难、为难群众，并且对黑中介的情况几乎视而不见。”

遵义市公安交通管理局31日早发布了对该事件的情况通报，多人受到免职处理。（来源：遵义市公安交通管理局）

　　督查组当场向车管所负责人正式指出以上问题，要求他们从服务群众角度多为司机考虑，对存在的相关问题立即整改。同时，督查组将要求遵义市政府责成公安局在全市范围全面自查清理，限期提交整改情况报告。

　　近日，督查组工作人员又返回到该车管所暗访，原本排长队的货车都已经不见了。袁达海说：“我跟前一天联系的货车司机打了电话，他表示当天上午已经办完了查验，过程非常顺利，大概用了十多分钟就办下来了。”