央广网北京1月29日消息 据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，听众朋友您好，我是春运小助手俨玲。据交通运输部消息，昨天（28日）到2月3日是今年春运节前客流高峰。为此，各地推出了哪些人性化的举措？2019-1-29 新闻和报纸摘要全文>>>

　　铁路方面。春运出行的老弱病残等重点旅客，今年可以享受“一票一约”服务。宁波火车站客运员钟倩提醒，旅客只要登录12306，找到“贴心服务”选项即可预约。

　　宁波火车站客运员钟倩：旅客告诉我们他大概什么时间到、是否需要轮椅。包括到列车上后，列车上还会进行服务，进行到站交接。

　　而在甘肃，兰州西站专门设置了66个爱心求助按钮，方便旅客“一键求助”。

　　客运员孙妮：旅客可以在站台层、候车厅、残疾人卫生间找到这个求助按钮，工作人员可以和他通话并掌握他的位置，提供解答问询以及准确的服务。

　　道路客运方面，今年春运，安徽合肥出台了道路客运定制服务，只要手机APP下单，家门口就能坐车。

　　飞雁快客总经理童中石：过去是旅客到车站，现在通过APP，我们直接到到家门把他接着，送到他需要的目的地，现在反映很好。