频道首页 > 今日聚焦 > 正文

　　丁兆林：今天要与您分享的是清华大学总裁班沟通课程的内容，沟通课程最关注的一点不是说话技巧，而是倾听的技巧。只有倾听才能了解别人，才能提高沟通效率，不管是企业的内部管理，还是外部营销，最重要的其实是倾听技巧。

    有效的说话方式是自己说1/3的话，把2/3的机会留给别人，这是管理课程老师提供的谈判技巧。倾听了才能了解对方的想法，才能避免误解。有些人喜欢滔滔不绝的谈自己的产品多么好，不喜欢听别人说话，在没有完全了解别人的想法的情况之下，盲目下决定，这样可能会出现沟通障碍。

    做生意谈判的时候，有经验的人通常会把自己的底牌藏起来，倾听对方的谈话，在充分了解对方之后才亮出底牌，这样才能够取得对自己有利的谈判结果。其实良好的倾听技巧不仅能够让你赢得市场，赢得商业谈判中的胜利，更重要的是能够赢得别人的好感，获得更好的人际关系，这是商业发展的重要基础。

    戴尔-卡内基曾经说过，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多听少说，专心听别人讲话的态度是我们能够给予别人最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳途径。其实每个人都有这样的心理，当它对某件事情感兴趣的时候，它会充满热情的来关注，因此在别人说话的时候认真倾听，就是最好的关注。

    欢迎搜索丁兆林在新浪搜狐的实名微博与我互动，明天兆林将继续与您分享成功之谛、幸福之道。