央广网杭州3月14日消息（记者 尚天宇）“店内设置了5G-A网络、裸眼3D、量子密讯、体育竞技等多个体验专区，可以让用户进行亲身体验，感受科技的力量，让传统营业厅变得更有趣、更好玩。”3月13日，浙江省通信管理局组织信息通信行业采风活动，现场，杭州移动元通旗舰营业厅店长王诗奕向记者介绍。

中国移动现场网络速率测试（央广网记者 尚天宇 摄）

作为首批5G-A试点厅店，在5G-A体验专区，记者现场进行了体验，手机显示网络速度高达千兆/秒，“万物互连”到“万物智连”，5G-A即5.5G搭建了一个跨越式的桥梁，实现了5G网络基础能力10倍的提升，在实现通感一体、无源物联的路上又向前迈进了一步。

一旁，裸眼3D技术吸引了不少市民驻足观看，裸眼3D笔记本、裸眼3D手机、裸眼3D相框，通过各式各样的新潮终端设备，3D体验变得更加便捷舒适。值得一提的是，在杭州第19届亚运会和2023年世界互联网大会期间，记者就已经沉浸式体验过移动的裸眼3D。

现场工作人员向记者介绍裸眼3D赛事直播（央广网记者 尚天宇 摄）

“放心消费在通信，优质服务惠民生，希望能结合消费季，给到店用户一个更加方便、舒适、便捷、科技的体验。”浙江移动客户服务部副总经理冯杭生接受采访时表示，浙江移动围绕“放心消费”进行服务趣味升级、产品服务精准升级、关爱服务用心升级等全面升级。

据介绍，该营业厅每月的客流在1万人左右，其中老年人占比约5%。该营业厅每月都会联动社区开展服务日活动，今年已在周边7个社区进行了12场长者服务，参与老年人在200人次以上，最大的一位有90岁。

营业厅设置爱心座位方便长者（央广网记者 尚天宇 摄）

“我是附近的居民，现在营业厅的服务都非常好，一进门他们就主动上来询问，不用排队就能享受到窗口服务，都很贴心。”现场，一位正在办理业务的市民长者告诉记者。

据悉，为了适应长者客户对通信服务的需求，浙江移动还推出了“长者服务”六大举措，包括爱心快速通道服务、10086人工自动接入服务、专享欢孝卡套餐、宽带义诊上门服务、银龄学堂等。

浙江省通信管理局信息通信管理处副处长朱锐接受采访（央广网记者 尚天宇 摄）

“未来，浙江信息通信行业将通过加大高质量产品和服务的供给，着力满足个性化、多样化、高品质的消费需求，进一步讲好行业故事，擦亮行业名片，展现时代新风，全方位提升行业知名度美誉度，不断增强消费者的获得感、幸福感和安全感。”浙江省通信管理局信息通信管理处副处长朱锐说。

“3.15国际消费者权益日”来临之际，为营造安全放心的信息通信消费环境，提升人民群众对信息通信服务的满意度，更好地保护消费者权益，浙江移动创新升级一系列服务举措，从智慧服务、家庭服务、长者服务、便捷服务、透明服务和安全服务等方面出发，将用心保障消费者通信消费权益、全心全意为用户提供优质服务，以更直观、更真实、更丰富的形式展现在消费者面前，让广大用户切身感受到“心级服务”就在身边。