余嘉豪是一名深圳“应急第一响应人”，同时也是深圳市地铁集团有限公司红树湾南站的值班站长。2024年3月14日19点左右，一名20岁左右的男乘客在深圳地铁一车厢内突发不适，晕倒在地，急需处置，列车即将停靠红树湾南站。

余嘉豪深圳应急第一响应人（深应宣 供图）

余嘉豪接到调度电话后，火速前去处置。“当时我正在站台巡查，接到消息就立刻组织人员携带医疗物资、屏风赶往乘客所在车厢即将停靠的站台。”

余嘉豪接到调度电话后火速前去处置（深应宣 供图）

当时，晕倒乘客意识模糊，浑身抽搐，嘴边流出白沫。情况紧急，余嘉豪一边通知车控室马上报120，一边组织人员将乘客抬至站台，疏散周围群众，并使用屏风进行隔挡。

余嘉豪帮助乘客恢复意识（深应宣 供图）

余嘉豪轻拍乘客测试他是否有反应，同时检查他的呼吸和心跳状态。发现乘客能够自主呼吸并对呼喊有轻微的反应后，余嘉豪采用一些应急处置措施，帮助乘客缓解不适，直到对方完全恢复意识。

余嘉豪对这类突发情况的应急处置措施如此熟悉，这是因为他在2023年参加了深圳“应急第一响应人”的培训。通过培训，他掌握了防灾减灾基础知识、应急避难与现场疏散、突发事件信息收集与上报、事故基础知识及应对、消防安全与火灾应对、灾后初期搜索与营救、应急救护等相关内容。

余嘉豪表示，作为一名深圳“应急第一响应人”，将运用学到的知识和技能，守护身边市民群众的安全，让他们更有安全感。

深圳地铁集团有限公司非常重视培养员工的自救互救能力，目前已有4133名员工参加了深圳市应急管理局组织开展的“应急第一响应人”培训工作。（深应宣）