“现在便民服务中心的‘一窗多办’业务对于老百姓来说真是太方便了,今天早上来办理业务只用了十分钟,我非常满意!”前来办理业务的马先生深有感触地说。
今年以来,西宁市城北区市场监督管理局持续深化“放管服”改革,不断强化干部职工主动服务、真心服务的意识,用实际行动践行让企业少跑路、让群众少跑腿的承诺。
“一窗通办”便民服务(城北区委宣传部供图)
城北区市监局推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式,设置“企业开办类主题窗口”,前来办理的企业与商户只需一次叫号,就可以完成办理登记注册及食品、药品经营许可等各项业务,实现营业执照与许可审批从“多地跑”到“一窗办”的转变。区市监局全面推行“青海企业登记全程电子化”微信小程序,申请人可在线完成实名认证及电子签名,开创“纸质材料零提交,手机办理零距离”的政务服务新模式。同时,为进一步升级食品、药品经营许可系统,实现食品经营许可电子签名、承诺书及“四项制度”自动生成,区市监局还开通了“青海政务服务网”,需办理业务的群众均可通过此网站进行办理。截至目前,已办理企业设立登记1904户,已完成市场主体设立登记5165户、变更登记4544户、注销登记3405户;仅销售预包装食品备案989户,食品经营许可1097户。
“一窗通办”便民服务(城北区委宣传部供图)
“营业执照及食品、药品经营许可资料申请都可以交给窗口工作人员,前来办理业务的群众不需要注册账号就可完成申报,对于市场主体变更、注销登记业务,由窗口工作人员提交资料后,审核人员即时审核完成,实现即办即走,做到了‘多次申报’到‘一次即办’的转变,减少了群众跑腿。截至目前,我们已为群众全流程帮办代办2000余件。”城北区市场监督管理局注册大厅工作人员说。
下一步,城北区市场监督管理局将继续紧扣“放管服”改革的“痛点”“难点”和“堵点”,强化窗口管理,提升服务效能,以高质量的工作、便利的准入登记,持续优化辖区营商环境。(城北区委宣传部供稿)
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