“现在便民服务中心的‘一窗多办’业务对于老百姓来说真是太方便了，今天早上来办理业务只用了十分钟，我非常满意！”前来办理业务的马先生深有感触地说。

今年以来，西宁市城北区市场监督管理局持续深化“放管服”改革，不断强化干部职工主动服务、真心服务的意识，用实际行动践行让企业少跑路、让群众少跑腿的承诺。

“一窗通办”便民服务（城北区委宣传部供图）

城北区市监局推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式，设置“企业开办类主题窗口”，前来办理的企业与商户只需一次叫号，就可以完成办理登记注册及食品、药品经营许可等各项业务，实现营业执照与许可审批从“多地跑”到“一窗办”的转变。区市监局全面推行“青海企业登记全程电子化”微信小程序，申请人可在线完成实名认证及电子签名，开创“纸质材料零提交，手机办理零距离”的政务服务新模式。同时，为进一步升级食品、药品经营许可系统，实现食品经营许可电子签名、承诺书及“四项制度”自动生成，区市监局还开通了“青海政务服务网”，需办理业务的群众均可通过此网站进行办理。截至目前，已办理企业设立登记1904户，已完成市场主体设立登记5165户、变更登记4544户、注销登记3405户；仅销售预包装食品备案989户，食品经营许可1097户。

“一窗通办”便民服务（城北区委宣传部供图）

“营业执照及食品、药品经营许可资料申请都可以交给窗口工作人员，前来办理业务的群众不需要注册账号就可完成申报，对于市场主体变更、注销登记业务，由窗口工作人员提交资料后，审核人员即时审核完成，实现即办即走，做到了‘多次申报’到‘一次即办’的转变，减少了群众跑腿。截至目前，我们已为群众全流程帮办代办2000余件。”城北区市场监督管理局注册大厅工作人员说。

下一步，城北区市场监督管理局将继续紧扣“放管服”改革的“痛点”“难点”和“堵点”，强化窗口管理，提升服务效能，以高质量的工作、便利的准入登记，持续优化辖区营商环境。（城北区委宣传部供稿）