为方便辖区居民集中更换新公交卡，近日，西宁市城西区虎台街道海晏路社区携手西宁公交集团有限责任公司，在社区免费集中办理“M1卡”换“CPU卡”业务。

“亲爱的居民朋友们，按照IC卡充值便民的工作要求，定于9月6日在海晏路社区大厅，由西宁公交集团有限责任公司统一为辖区使用M1卡的用户集中更换CPU卡，请广大居民朋友携带M1卡和身份证到海晏路社区办理换卡业务……”社区网格员通过短信群发、居民微信群、电话联系等方式，积极通知辖区居民更换公交卡。

在办理现场，公交公司的工作人员为居民认真解释换卡相关通知要求：“奶奶，一张身份证只能更换一张CPU卡，换卡时需本人持M1卡及本人身份证原件进行办理。”同时，对居民提出的各类问题进行耐心、专业解答，还向居民普及更换CPU卡的使用小常识。比如，换卡后，居民缴费都可以在“西宁智能公交”APP缴纳，不用再去指定地点进行缴费，极大地方便了辖区居民的日常生活。

居民们对本次“送服务”到小区、为民办实事行动给予了充分肯定。本次活动，共为200多位需要办理换卡业务的居民提供了“家门口”的服务，做到了让居民少跑路，“零距离”、一站式服务。下一步，海晏路社区将继续秉持为民服务理念，创新载体，提供更多便民服务，将“我为居民办实事”活动开展到百姓的心坎里。（西宁市城西区委宣传部供稿）