你租到过疑似甲醛超标或贷款混乱的长租公寓吗？
为更好地净化长租公寓市场，浙江省消保委联合全省11个市级消保委，在全省范围内开展了为期三个月的租房贷消费调查，并以普通消费者身份进行暗访式消费体验，发现了不少问题。近日，省消保委对自如、蛋壳公寓（爱上租）等存在问题的长租公寓平台进行了约谈。
据了解，浙江省长租公寓市场主要有以下五大问题：
1.通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租；
2.隐瞒分期服务现象，消费者在不知情的情况下选择租房贷；
3.室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值；
4.分期贷款服务宣传告知不明确，消费者不知道租房贷提供方；
5.无法及时满足消费者看房需求，服务质量有待提升。
在约谈中，省消保委要求自如、蛋壳公寓（爱上租）等存在问题的长租公寓就体验发现的问题，说明情况并提出整改举措。省消保委秘书长崔砺金提出，相关企业应当积极开展自查自纠，做到首租必检，不能今天装好明天就租。另外，租房租金要专款专用，不能用差异化的优惠支付条件诱导租客分期支付。
他建议，各平台应当选择2家以上信誉好、服务优质的贷款公司，让选择分期的消费者实实在在的享有自主选择权。
约谈后，自如、蛋壳公寓（爱上租）等长租公寓平台已经按规定要求提交了整改举措。自如承诺，在2018年11月后的新收房源，都要做到经空气密闭检测、空置30天后再出租，并且，合同生效当日起三个自然日内，租客可无理由零违约金退租，一旦房屋内发生非客户过失导致的漏水事故，自如将提供漏水维修，且补偿维修期间产生的日租金，对于退还的费用，保证三个工作日内到账。
蛋壳（爱上租）承诺，在室内空气质量方面，坚持使用品牌辅材, 房屋要经过空气质量仪器严格检测才可入住，并且从上架至租出平均经历一个月并保持通风。在租房贷款方面，秉承自愿原则，绝对不会强制、诱导、欺瞒租客签订分期，并提供2家以上金融服务机构供消费者选择。
下一步，浙江省消保委将根据各平台的整改意见，不定期开展暗访式消费体验“回头看”，确保各长租公寓平台认真落实整改方案。（浙江在线记者 申思婕 通讯员 任倩影）
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