“出门急忘带身份证了，还以为今天办不了事，没想到正好赶上‘刷脸办’，轻轻松松就把事情办好了。”早上9时，在医疗、生育报销窗口，家住湖城飞英街道墙壕里小区的刘阿姨成了“刷脸办”的第一名体验者。

　　在工作人员的指导下，她对准摄像头“刷脸”。同一时间，医保业务经办系统通过人脸识别技术，提取人像照片特征，自动读取人像对应的医保个人信息。仅仅几秒种，刘阿姨就查询到了自己的医保信息，包括就医记录、社会救助和享受待遇等。

　　以服务窗口搬迁为契机，市医保局一方面按统一标准建设医保、生育报销服务窗口，不断提升窗口作风形象。另一方面，深化“最多跑一次”改革，在取消全部证明的基础上，加强医保业务经办系统改造，在市大数据管理局的支持下将人脸识别技术和数据共享技术相结合，探索开展“无证办”“刷脸办”，让群众办事变得更简单、更快捷。

　　“我们在日常工作中发现，有不少办事群众因为忘带身份证、社保卡等相关证件而办不成事。开通‘刷脸办’后，如果市民忘带相关证件可以‘刷脸’，在系统中直接获取参保人员个人基本信息，进而直接可以办理医保业务。”市医保服务中心医疗、生育审核结算科科长张斯婷说，“刷脸办”不仅减少了人工认证核验这一环节，而且提升了信息核验的精准度。

　　据介绍，市医保局将进一步完善“刷脸办”服务流程，改进信息系统，优化实际使用效果。逐步将“刷脸办”服务向定点医药机构拓展，实现“刷脸就医”“刷脸购药”等业务，更好地方便广大群众享受医保服务，提升群众的医保获得感、体验感，同时，有效防止冒名就医、冒名购药等欺诈骗取医保基金的行为，维护基金安全。

　　今年以来，湖州市深化医保领域“最多跑一次”改革，从参保群众看病报销的“关键小事”入手，印发了《全市医疗保障系统加快推进“最多跑一次”改革打造医保服务最便捷地市实施方案》，制定了湖州医保经办“领跑者”标准，梳理出15项重点任务，大力推进“简化办、联网办、掌上办、聚合办、联合办、就近办”。

　　目前，基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算实现全覆盖，1至6月累计结算15.69万人次，医疗救助金额3153.18万元。医保经办事项7个主项22个子项下沉至两区乡镇（街道）办理，民生事项下沉率达到88%；与吴兴、南浔两家农商行合作，将5大类11个医保事项覆盖两家农商行48个支行、83个网点，医保“30分钟服务圈”初步形成。市本级医保经办申报材料由99份减少到62份，取消全部23项证明材料，实现“零证明”。（记者 李华）