“真是太方便了！在这台机器人上申请营业执照，不用提交纸质材料，连填表的时间也省了。”在金华市政务服务中心二楼大厅，金华市婺城区家诺家用电器经营部负责人鲍云兵，正在用智能注册登记机器人申请营业执照。
只见他把身份证放置在感应区，然后在触摸屏上轻轻点了十几处，材料申请便完成了，整个过程花了不到10分钟。提交申请后不久，工作人员就为他颁发了纸质营业执照。这次“快到飞起来”的办证经历，让鲍云兵感到既兴奋又新奇。
临走时，鲍云兵还和机器人拍照留念。这台智能注册登记机器人名叫“金小安”。它由头部的人脸识别系统和底部的触摸感应系统组成，且拥有人脸识别和语音识别功能。
只要将二代居民身份证放置在感应区，机器人会自动生成申请人的基本信息，并通过头部人脸识别系统核实持证人的身份。确认身份信息后，触摸屏会自动提供常用经营范围和推荐名称字段。申请人只要在触摸屏上选择所需内容即可。机器人还会语音提示，引导用户操作，并能通过接收申请人发出的语音信息录入相关信息。
目前，诸如办理个体工商户、个人独资企业、一人有限公司注册登记业务，都可以通过这台机器人完成。
智能注册登记机器人的使用，是金华市场监管部门推进“最多跑一次”改革的有力举措。下一步，当地将会投入更多智能机器人，不断优化群众办事体验，提升群众办事满意度。（薛文春）
编辑：
魏炜
《平“语”近人——习近平总书记用典》第二集：治国有常民为本
