央广网北京7月14日消息 据中国乡村之声《三农中国》报道，近日，国家发改委会同多部门印发《2017家政服务提质扩容行动方案》。《方案》提出，从“扩容”和“提质”两方面，推动家政服务供给侧结构性改革。其中，在“扩容”方面，《方案》明确，2017年，我国家政服务行业的营业收入将达到4000亿元以上，另外，我国还将提高家政服务行业人员的待遇水平。
对此，对外经贸大学社保系主任李长安认为，在推进家政服务行业发展的过程中，“扩容”措施非常重要，这可以解决当前家政服务供不应求的瓶颈问题。只有更多的家政服务公司出现，这个行业才有越来越好的可能。
李长安：由于人口老龄化及全面二孩政策的实施，我国的家政服务业出现了爆发式的增长。但无论是在数量上还是在质量上，目前的家政服务业都难以满足老百姓的实际需要。在这种情况下，此次《行动方案》的出台，可谓非常及时和必要。
首先是在“扩容”方面，就是要解决当前家政服务供不应求的瓶颈问题，更大程度地满足民众的实际需求。方案提出2017年家政服务业的营业收入增长率要保持20%以上，达到4000亿元以上，从业人员数量达到2800万人左右，这个发展速度已经远远超过了GDP的增长速度。
方案还提出了创新家政服务方式方法的途径，包括积极推进O2O（线上线下结合）等家政服务新业态，为民众提供更多更好的服务。只有更多的家政服务公司出现，企业规模不断壮大，从业人员不断增多，才能真正解决供不应求的问题。
除了扩容以外，《行动方案》也明确，我国将健全家政服务行业的职业培训制度，大力提升行业职业化水平；同时，有关部门还将完善家政服务标准和服务规范，强化监管，进一步优化市场环境。
李长安认为，现如今，我国的家政市场仍然是一个低门槛的市场，想要提高家政服务质量，光靠一方努力是不够的，《行动方案》从人才培养、法律法规、政策支持多方面入手解决家政服务市场散乱的问题，全面而且妥善。
李长安：其次是关于“提质”，就是提高家政行业的服务质量。在市场供给紧张的情况下，供给质量却难以匹配需求质量，如今家政市场依然是个低门槛市场，从业者素质良莠不齐，职业培训和市场监管难以到位，这导致了这个市场一直处于混乱状态。
方案中提出，要通过引导家政企业做大做强，解决当前家政企业存在的“小、散、乱”的现状；通过加强对行业发展的政策扶持，解决好家政企业资金、人才短缺等问题；通过健全职业培训制度大力提升职业化水平，尽快提高家政服务人员的素质偏低的问题；通过完善家政服务标准和服务规范，使家政行业发展走上法制化、规范化发展的道路。
方案还要求各级政府要高度重视，采取多种措施将各项支持政策落实到位。只有各方共同努力，我国的家政服务业就能尽快走上健康发展的道路。
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