西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 强晓军 杨阿婷）用车载导航可能是很多人开车的习惯。西安的田师傅最近却因为导航的事情很闹心：明明自己在汽车4S店安装的导航，咋就在升级的时候显示未通过正版验证。难道4S店给自己安装了盗版导航?
田师傅说，2014年他在西安北辰大道上的陕西福跃汽车销售服务有限公司花20多万购买了一辆福特翼虎SUV。为了省心，他还特意在这家4S店加装了凯立德导航。
田刚：“导航和车膜是单独加了3000多块钱，加完钱之后，她就说这个导航第一次是免费升级，往后就每一次要交费。”
田师傅说，2016年的时候4S店也确实给免费升级了导航系统。2017年导航系统提醒要升级时，因为这次升级4S店不再免费，田师傅就扫描了车上凯立德公司的升级二维码，结果遇到了意想不到的问题。
田刚：“它现在就是提醒我您的产品未通过凯立德正版验证。”
未通过验证后，田师傅就不能通过车上的凯立德导航升级系统自助缴费升级，只能到4S店去升级。虽然4S店可以升级，但在田先生看来，如果这个导航是盗版的他无法接受。
田刚：“我就冲着这货真价实，但是在4S店加装了个不是正版的东西，从我内心来说我肯定接受不了。”
那么，田师傅车上的导航问题出在哪里呢？陕西福跃汽车销售服务有限公司装潢部王经理告诉记者：他们店里给田师傅车上加装的凯立德导航决对是正品。但导航分为硬件的导航模块和软件的导航地图，之所以出现这种情况是因为他们给田师傅免费升级的地图是盗版的。
陕西福跃汽车销售服务有限公司装潢部经理王凤莲：“我这边的凯立德地图都是盗版的，就是目前我升级的话都是盗版的。”
王经理说，免费升级的地图是盗版的，但客户如果掏200多元他们就可以帮着购买正品的凯立德地图插卡。只要插上这个卡就可以解决田师傅的疑虑。
陕西福跃汽车销售服务有限公司装潢部经理记者：“装上了这个扫的话不会再出现这种问题了吧？”
王凤莲：“不会不会。”
对于王经理的说法，记者向凯立德官方客服进行了求证。
凯立德官方客服工作人员（电话采访）：“这个是提醒盗版的，是指里面的导航软件是盗版的，并不是机器。”
记者：“导航软件就是用的那地图是吧？”
凯立德官方客服工作人员（电话采访）“对。”
经过双方协商，4S店对于之前和田师傅的沟通解释不到位表示歉意，并答应给田师傅购买一个凯立德正版地图卡作为补偿。
《军人一分钟》
