央广网上海2月10日消息（记者杨静 林馥榆）据中国之声《新春走基层》报道，今天是正月初六，春节假期的最后一天，铁路返程客流持续上升。铁路上海站今天预计到达超55万人次。春运前十九天，铁路上海站已累计发送旅客753万人次。上海虹桥站20号站台，作为长三角高铁车站里最繁忙的站台，承担着合肥、淮南、温州、厦门、赣州等方向的中转列车停站上下客重任。
上海虹桥火车站客运员王琳琪：这个站台是中转车，车流量比较大，基本上8分钟一趟车，一天要九十几趟车，其他站台估计20分钟半小时一趟。
由于中转列车的放客时间短，客运员不仅要组织好旅客乘降，还要做好站台巡视、站车交接、中转换乘引导等，同时还要准确处理随时可能发生的突发情况。上海站虹桥车间党总支书记龚哲告诉记者，春运期间，除了原先的85趟中转列车之外，加上增开的临时列车，加起来将近要100趟，站台客运员的工作强度非常大。“为了确保旅客的安全，我们站台的客运员要不停地巡视，要不停地组织，所以这个站台的客运员除了业务要够硬之外，他们也必须要责任心强，要能吃苦耐劳，站台在忙的时候经常是来不及吃饭的。”
旅客向站台客运员道谢 央广网发 上海虹桥火车站提供
20号站台每班3名客运员，从早上8：00接班开始，在仅500米的站台上，一天平均每人大概要来回走上相当于十几公里的距离。他们细致周到的服务受到了来往旅客一致好评。“他们真的很辛苦的，这么冷的天还不回家，还在这里为我们服务，真的很感谢他们的。”
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林馥榆
共和国声音日历|2月12日
