央广网上海2月2日消息（记者杨静 林馥榆 韩晓余）上海虹桥站地处经济中心城市上海，2017年发送旅客达6347万人。其中，20号站台因设计上的特殊性，是长三角最繁忙高铁车站里最繁忙的站台。
仅500米长的站台，每天接发93趟高铁列车，承担合肥、淮南、温州、厦门、赣州等方向的中转列车停站上下客重任。从早上开始8：00接班，相邻两趟列车短间隔8分钟，春运期间每天到发旅客1.8万人。
不同于始发列车，20号站台中转列车的放客时间短，相邻列车最短间隔仅9分钟，列车最短停站2分钟。在短短的几分钟内，客运员不仅要组织好旅客乘降，还要做好站台巡视、站车交接、安全提示、中转换乘引导等，同时还要准确处理随时可能发生的突发情况，工作起来难度大、强度高，时刻考验着脑力、眼力和体力。
记者了解到，20号站台每班3名客运员，都承担起迎来送往的重任，一天下来平均每人大概要走十几公里。他们用嘹亮口哨、声声提醒和贴心服务，把所有的旅客安全、舒心地送上旅途。
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唐奇云
共和国声音日历2月3日
