去年11月，微博网友“花总丢了金箍棒”发布视频《杯子的秘密》，聚焦酒店业存在的卫生问题。目前，上海涉事酒店的处罚结果出炉。上海的宝格丽、四季、璞丽、世茂皇家艾美、外滩华尔道夫、浦东文华东方、浦东丽思卡尔顿等7家涉事五星级酒店，均被处以警告、罚款2000元。
是的，你没看错，2000元。没少零，也没漏“万”。
图说：微博网友“花总丢了金箍棒”发布视频《杯子的秘密》曝光高端酒店的卫生乱象。网络图
与这些酒店的“档次”和高昂房费相比，2000元只能算“毛毛雨”；与这些酒店被曝光的卫生问题及其恶劣影响相比，2000元更是形同“罚酒三杯”，不痛不痒。在相关视频中，被曝光的14家高端酒店均存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。高端酒店要高价，却连最基本的卫生状况都难让人放心，消费者对酒店业的信任难免又一次遭受冲击。
问题被曝光，监管部门将作出何种处罚，广受关注。然而，等了近两个月，只等到7张2000元的罚单，人们难免失望、泄气。的确，如相关部门负责人所说，处罚并非最终目的，而是希望通过这次事件给整个住宿行业一个警示。然而，2000元罚单能起到的警示作用，实在让人乐观不起来。这样低的违规成本，涉事酒店能记取教训？其他酒店会不会“有样学样”？消费者悬起来的心，放得回去吗？
图说：浦东新区行政处罚信息。信用中国（上海浦东）官网截图
当然，这样的处罚，有其依据。根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第36条，未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁的，责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款；逾期不改正的，处以二千元以上二万元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。如此看来，似乎已是“顶格”处罚了？不过，除此之外，就没法有其他惩罚性措施了吗？中消协曾呼吁有关行业主管部门，对名不副实的星级酒店，该摘星的摘星、该降级的降级。这不失为一个办法。但如果酒店没星级，则不适用。
一个视频，暴露出高端酒店的卫生乱象；几张罚单，则暴露出酒店监管的尴尬和缺失。处罚轻飘飘，让人心头沉甸甸。这些问题怎么解决？“酒店卫生门”，不能就这样过去。
纪玉/文
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