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宝山“社区通” 引发互联网时代基层社会治理模式创新

2018-11-13 11:19:00来源:央广网

  央广网上海11月13日消息(记者周洪 潘毅)宝山区是上海人口导入大区,为了打破大量新迁入居民“零互动,零参与”的基层治理难题。去年上海宝山首创以党建引领,自治共治的智能服务平台“社区通”,唤起居民参与热情,使居民逐渐从“门对门陌生人”变成“社区里老熟人”,从而引发了新时代基层治理模式的新变革。

淞南十村3D彩绘墙。(央广网记者 周洪 摄)

  走进淞南十村,小区入口处一面3D彩绘墙格外引人注目。很难想象以前这里乱搭乱建现象很严重。居委会和物业进行清理后,拆违留下的区域如何换新颜?居委会党总支书记刘红玉说,借助社区通平台,大家能集思广益。“很难看的,然后居民们就在社区通上发了一个帖子:这个是不是和大门口不协调?我们就受了启发,然后把小区门面给装起来了。”

“社区通”议事厅公示。(央广网记者 周洪 摄)

  淞南十村是一个老旧小区,居民主要由当地村民、城市动迁居民以及购买商品房的年轻人为主。过去小区里解决问题都通过居委会,自上而下进行推行,结果往往是一部分居民支持,另一部分居民反对,效果总是不理想。刘红玉说:“因为以前的议题由我们居委会发起,我们牵扯的面总是比较窄。”

  过去,居委会干部依靠“敲百家门”、“走楼串巷”等传统沟通方式服务群众、化解矛盾。而在互联网时代,这种方法显得力不从心。刘红玉坦言,“我们有个老百姓从2017年开始打12345投诉,看看这里能不能停车?我们当时也很头疼,他就反映这条路很窄,这部车子不允许停。”

淞南十村三无楼道动态监测公示。(央广网记者 周洪 摄)

  2017年淞南十村开始使用社区通,设置的“i宝山”、社区公告、党建园地、议事厅、身边事、闲置物品等版块将社区事务一网打尽,小区有独立二维码,扫码经实名认证后即可成为用户。将公共议题的发布和讨论全部公开化。将话语权交到了全体居民手中。刘红玉说:“我们就发了这个帖子在上面。下面老百姓123个不同意,只有11个赞成。通过线下我们召开听证会,把这个给老百姓讲透彻,讲明白。实事求是讲。当发现一个议题的时候,大家有不同的想法,我们就把议题发到平台上,让群众说服群众,达到共识目的。”

淞南十村将有关居委会换届的会议和公告发布在“社区通”平台上,线上线下互补,一改往常只有阿姨丫叔参与的现象,引来了很多年轻人的参与。
(央广网发 宝山区社建办 供图)

  社区通自去年2月上线以来,在宝山全区所有居村委上线,拥有50余万“通心粉”, 是目前国内由政府主导、区域覆盖率最广、活跃度最高的网络共同体。社区通还有5万名党员在网上亮身份,共解决停车难、毁绿、楼道堆物、快递代收点、寻找走失老人或小孩等问题4.3万多个,确保了“民有所呼、我有所应”,群众诉求“一线处置”。宝山区委书记汪泓说:“老百姓实名驻入,人民群众建言献策,身边小问题,身边的难题,身边的所思所想。能够通过社区通平台充分反映出来。特别是,社区通以问题为导向,又根据基层实际情况。能够把人民群众所思所想通过这个平台有效沟通,并且发动大家有效解决。”

编辑: 韩晓余

宝山“社区通”:互联网时代基层社会治理模式

宝山区是上海人口导入大区,为了打破大量新迁入居民“零互动,零参与”的基层治理难题。去年上海宝山首创以党建引领,自治共治的智能服务平台“社区通”,唤起居民参与热情,使居民逐渐从“门对门陌生人”变成“社区里老熟人”,从而引发了新时代基层治理模式的新变革。

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