在张近东看来，2019年将是苏宁发展机会最大的一年。他认为，“中国消费市场的基数巨大，增速放缓并不会制约企业的发展空间，消费升级的机遇，又会催生企业新的发展市场。”春节前，张近东用“极智”二字为2019年的发展定调，即苏宁智慧零售发展既要有速度，更要高质量、有内涵。这意味着苏宁智慧零售发展进入精细化经营、提质增效的新阶段。
2018年，苏宁新增员工6万多，用逆势增长证明智慧零售的巨大发展潜力和空间。张近东表示，2019年，围绕智慧零售，将进一步稳定投资、扩大就业，全年计划新增员工8万人。苏宁将大力提升用户运营地位和水平、开放智慧零售核心能力、构筑全面丰富的零售场景。其中，苏宁进一步强化构筑智慧零售场景的一个重要动作，就是全资收购万达百货。
此外，作为去年产生现象级爆发效应的苏宁小店和零售云，依旧是苏宁2019年的拳头产品。张近东表示，小店要强化精细化运营更加贴近用户，裂变成智慧零售的网红店；专业店要实现品牌服务的转化，把门店塑造成新品展示、奇品发布、爆品露出的舞台和秀场：“作为智慧零售先行者，苏宁正进入面向社会、赋能行业的新阶段，继数据云、物流云、金融云之后，苏宁小店、苏宁零售云也开始成为城乡消费升级的社会基础服务设施。” 2019年苏宁围绕“两大两小多专”的全场景发展策略，将开店目标定为15000家。
在商品经营方面，张近东重点关注的是，强化自主的产品经营能力，包括商品的整合采购、多渠道销售、个性配送的供应链能力。“要全面提升产品经营能力，逐渐摆脱简单粗放的促销方式。要结合不同类目商品，深度切入供应链的不同环节，建立差异化的供应链，确保服务品质。”
实际上，目前苏宁已经开始大刀阔斧推动品类整合，强化商品经营。春节前，苏宁已宣布成立了五大商品集团，即家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、苏宁国际集团，以推动商品的专业化、精细化经营。
苏宁的智慧零售发展正迈入高速增长的新常态，张近东表示，2019年，继续围绕同心多圆的发展战略，聚焦用户形成各产业的凝聚力，聚焦产品产生市场的爆发力，为新十年战略收官奠定坚实的基础。
共和国声音日历|2月12日
