央广网杭州3月20日消息 3月19日， 杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图宣布达成合作，“西湖一键智慧游”正式上线。高德地图基于其数字化能力，全面帮助西湖景区对管理进行数字化升级，为国内外游客提供全方位的人性化服务，将西湖打造成为“中国数字第一景”正式迈出第一步。
大众旅游时代广大游客的个性化、自主化、多元化的需求，都在促使文旅工作加快数字化转型，加快智慧旅游发展。
此次，高德地图基于智慧景区开放平台，为景区提供“智慧景区管家”解决方案，包括实时路况监测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数字化能力；面向游客上线“西湖一键智慧游”，为游客提供行前、行中、行后全过程、高水平的智慧旅游服务。
据了解，“西湖一键智慧游”正式上线，覆盖西湖景区全部近60平方公里区域，西湖景区成为目前面积最大的数字景区。
市民及游客在高德地图上搜索“西湖一键智慧游”，不仅能查看景区动态，还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。“西湖一键智慧游”全面呈现了西湖十景（新十景、三评十景），为游客推荐了“文化史记两日游”和“茶文化之旅”等主题玩法，还为喜欢骑行的游客推荐“沿湖骑行路线”和“越野骑行路线”。
这次上线的西湖一键智慧游，将一键救援电话直接接入到了公安指挥中心，这在全国景区也是不多见的。这样可以最快速实现警力调度、视频追踪、现场救援，为游客旅游安全上了一道最强的保险。
另外，长期以来，登山迷路成为困惑西湖景区管理者最大服务难题之一。这次上线的西湖一键智慧游，在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘，并在44个游步道入口都设立了扫码下载服务，让市民和游客在西湖群山旅游体验更加顺畅。这也是国内首个游步道线上指引。
高德地图与阿里云联手为杭州打造的城市大脑·智慧交通也向西湖景区开放。景区管理者可随时了解景区周边交通状况，与交警配合，对人流和车流进行智慧诱导，改善交通秩序。
西湖一键智慧游上线只是双方合作的第一步，在2022年杭州亚运会来临之前，双方将不断完善，按照打造国际化、数字化、人性化景区的要求，让西湖景区越来越智能化，为国内外游客提供更加精准、更加便捷、更加暖心的服务。
同时，阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示，高德地图将以西湖景区的良好实践为范例，力争年内在全国范围内打造超过100个精品智慧景区。
编辑：
赵龙
共和国声音日历|2月26日
