央广网兴国1月2日消息（通讯员钟隆春）手机银行是拥抱“大数据”发展的重要新兴媒介，邮储银行兴国县支行牢固树立转型意识，围绕“扩规模、提质量”的发展思路，奏好“三部曲”，大力推动营销多样化和网点智能化协同发展。今年以来，该支行累计净增激活手机银行3300余户，进一步提升金融服务的能力和水平，实现当前效益和长远效益双提升。
练内功、打基础，内部培训推进有力。该支行通过大会宣贯、送教进网点、晨会重点讲解等方式，积极做好手机银行产品培训工作，确保客户经理、大堂经理、柜员等一线人员熟练掌握手机银行的优势特点、适用对象和营销要点，有的放矢对目标客户开展分层次、针对性的营销。同时，该支行注重培训效果延伸工作，关注实际问题解决，对基层网点遇到的问题、发展过程中存在的偏差等，管理部门汇总归纳，并及时通过会议等形式织再次培训学习。
强外拓深内挖，客户宣传如火如荼。该支行进一步夯实前台基础，做足业务宣传，打造网点全方位营销氛围，通过LED屏滚动宣传、海报宣传展示及手机银行注册激活礼品展示等，激发客户的兴趣点。大堂经理主动识别、分流、引导和推荐潜在电子银行客户，温馨提示手机银行免填单免排队功能。同时，该支行充分利用移动展业外拓设备引导客户加办电子银行，借助节日营销，坚持“零售业务批发做”导向，与金融知识进万家活动同部署，同推进，开展手机银行进校园等活动，扩大活动影响力。
强联动促转型，交叉营销实效显著。该支行做好代发项目客户、信用卡客户及信贷客户等数据梳理工作，充分利用信用卡、信贷、理财、快捷支付等存量客户扩大获客面。同时，该支行加强部门协同，引导代发工资等客户针对性的开展交叉营销，推行签约、激活到应用一条龙服务，提升客户的体验度；通过多渠道深入挖掘客户，增加产品覆盖、增强客户粘性，提高该支行手机银行客户数、激活率占比权重，促进手机银行线上和线下办理相结合，客户规模与质量协同发展。
共和国声音日历|2月25日
