央广网河南分网消息 2015年的春运开始，各大火车站人潮涌动、川流不息，但春运却秩序井然的进行着，铁路职工也迎来了一年一度的春运大考，面对蜂拥而至的客流，铁路职工放弃与家人团聚的机会，奋战春运一线，用坚守的责任感和平凡的岗位绽放着绚丽的光彩，用真诚的汗水谱写着安全出行，温馨出行，方便出行的承诺。

　　为了让旅客走的了，方便出行是基础条件，出门在外，大家都希望能够顺顺利利回家，从增开临客、高铁、动车到利用12306网站、微博、微视、微信、电视、广播、报纸、手机多种平台，传递各种春运资讯，引导旅客有序出行，只要手机在线就出行无忧，告别了旅客跑累腿、问干嘴才能弄清的情况，告别了雨雪天，酷暑日，劳途奔波后，在购票大军中踮起脚，翘首相望数数前面还有几个人的日子，实现了足不出户的鼠标点击、手机触屏购票模式。各地火车站，设立学生买票专用窗口，开辟老幼病残乘客候车专区，增设代售点，搭建临时候车室，铁路部门从旅客最关心、感受最真切、变化最明显的重点、难点、热点问题入手，完善售票系统、完善候车环节，落实好各项便民措施，尽可能让每一位乘客都能方便出行。

　　为了让旅客走的好，安全出行是根本前提，出门在外，大家都希望能平平安安的回家，从高铁禁烟到严查违禁品进站，再到车站广场，铁路民警24小时巡逻，从进站口，安检人员一丝不苟的查堵“三品”到站台上，客运工作人员有序的组织旅客乘降，再到列车上，乘务员将旅客安全送往目的地，铁路部门一直把旅客的安全作为春运工作的重中之重，通过加强铁路运输设备的检查保养，确保每趟列车的安全出行，同时加强对铁路职工的业务培训，应急能力，强化安全风险防控，加强安全环节的卡控。

　　为了让旅客走的舒服，温馨出行是品质要求，出门在外，大家都希望开开心心的回家，在春运这种出行不便的情况下，铁路部门克服重重困难，通过化整为零，退出了分块化，专属化方式，更好的为旅客打造特色服务，从车站志愿者免费送福、窗花、剪纸等吉祥物，这种特别的形式为返乡过年的旅客送上新年的祝福，到车上餐车开设小课堂，配备小人书，儿童玩具，动画片，以及在车体中安装插座，解决充电难问题，出站与公交地铁的接轨，无不显示出铁路的人性化，温馨的服务特点。

　　实现三个出行是个长期且艰巨的任务，需要接地气，不走过场，不搞形式，从源头上解决旅客问题，从根本上便民利民。（沈晋）