2018年10月29日，农发行网银业务顺利上线。2019年农发行网银业务全面推广。根据《中国农业发展银行网上银行管理办法》精神，以及上级行网上银行上线推广要求，定兴县支行积极推进网银业务落地，截至目前已成功为2个企业开通网上银行，获得了企业高度认可。
农发行定兴县支行前期准备工作到位，通过悬挂标语、发放宣传册、归他及上门宣传等方式，广泛宣传网银业务;行领导提前与企业积极沟通，详细了解有开办网银业务意向的企业的情况，选择“忠诚度高、容易沟通”的客户;会计部门作为牵头部门，切实做好组织协调工作，提前领取USB Key，成功注册网银操作员及管理员;综合柜员认真学习网银业务办理指南，了解业务流程，提前将网银后台管理系统相关设置调整到位;上级行领导和业务骨干亲临现场，对支行业务员进行了手把手悉心指导，详细讲解业务流程及特别注意事项，保证网银业务顺利开展。
网银业务的开通，极大提升了支行支付结算效率，填补了支行多年来为客户提供结算服务的短板，优化了企业服务。同时，网银作为一项新业务，需要我行业务人员继续深入学习，充分掌握网银相关制度、手册、指南等资料，规范操作，严肃指令要求做到“规定允许的操作按要求做，禁止的操作坚决不能做，未明确的需要请示上级行后才能做”;采取电话、现场指导等方式，保持与企业积极沟通，积极为企业想办法解决问题，不断总结提高，切实提高网银柜面的开办质量和开办效率，不断提高服务水平，提高客户满意度和忠诚度;认真整理并完善网银开办的档案资料，确保档案的规范性和时效性,增强风险防范意识，切实加强网银自查，防控风险隐患，有效防控系统、操作及声誉等各类风险。(靳松)
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彭华
共和国声音日历|2月26日
