央广网北京12月26日消息（记者焦莹）据中国之声《新闻晚高峰》报道，“带图80字以上好评返现5元”，类似返现金的广告在人们网购的时候经常可以遇到。近日发布的《中国电子商务诚信发展报告》指出，“‘好评返现’的实质是电子商户通过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为做出非客观评价的行为。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，不仅破坏了电子商务平台的公平交易规则，更破坏了电子商务平台的诚信规则和诚信文化。”

　　所谓“好评返现”，是指消费者在完成网购交易后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券，这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。实际上，这已经不仅仅是一种优惠政策，而是交易贿赂。

　　在业内人士看来，“好评返现”诱导消费者提供虚假评价，不仅会形成不正当竞争，也会对其他消费者造成误导。电子商务观察员鲁振旺表示：“它其实剥夺了消费者的知情权，如果好评，可以返你一点现金；如果配图，可以多返一点钱。这其实不是用户的真实感受，所以是不符合商业道德和法律法规的。”

　　随着问题日益突出，电商平台也已开始限制“好评返现”。据卖家透露，淘宝和天猫今年夏天更新了规则，现在“好评返现”属于不当营销类信息。如果“好评返现”的内容被写入商品详情页里，第一次、第二次会被下架商品，第三次商品会被直接删除，而且还会被扣分。有的商家不敢写在网上，就在快递包裹里夹带“好评返现”的小卡片，用微信返现。一些消费者表示：“我感到挺反感的，看到后都会直接把卡片扔掉，这像是在贿赂消费者，本质上就是商家花钱，向消费者买好评。其实真正质量好、服务好，消费者自然会给好评，而不应该是受到商家的诱导和指使，是对正常信用评价体系的破坏。”

　　此外，对于消费者而言，“好评返现”还有可能会影响售后权益。一旦购买的商品出现了问题，即使去电商平台申诉，卖家也很有可能通过提供好评截图来逃避责任。在这种情况下，消费者就会陷入“哑巴吃黄连”的尴尬境地。

　　在中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授看来，“好评返现”的行为虽然服务于商户利润最大化的经营目标，但它本身是涉嫌违反法律规定的。首先，涉嫌侵害消费者的知情权。无中生有地杜撰出一种消费体验非常好的评论，据此拿到一些红包，对于其他潜在的消费者来说，是一种误导。其次，商户的行为不仅仅违反了它对消费者的信息披露义务，违反了消费者权益保护法，还违反了反不正当竞争法。“好评返现”实际上是以违背诚实性原则的方式，故意通过粉饰自己的客户评价，进而攫取原本无法获得的不公平竞争优势。从消费者权益保护法和反不正当竞争法的角度来看，这种行为应当被严禁。

　　鲁振旺指出，“好评返现”是网络诚信治理的一部分，要加强电商平台的主体责任。“目前，更多的是通过一些电话、在线聊天来进行，很难抓住他们的证据，而且国家对这一块也没有明确的管理方法。现在很多人仍然看着评价来购买，但是评估体系如果都是通过“好评返现”或者其他的一些手段，可能会影响这个产品的真实口碑。目前，因为这方面的监管难度比较大，整个电商平台还没有真正把这一块给做起来。”他说。