央广网北京5月17日消息（记者冯烁 安徽台记者张建亚）据中国之声《新闻晚高峰》报道，收快递是很多人日常生活的一部分，但是快递单上诸如电话、地址等个人信息的安全一直备受大家关注。就在这几天，菜鸟网络联合各大快递公司推出了一项名为“隐私面单”的服务。
顾名思义“隐私面单”就是将快递单上重要的个人信息隐去，剑指侵犯消费者信息安全的行为。这样举措真的能保护消费者的隐私吗？
收到快递您的第一项任务是什么？第一时间打开包装看看自己购买的宝贝？还是赶紧把快递底联撕下来弄个粉碎？有网友说：“网购快递收得爽,不如手撕快递单更酸爽。”搜索全网随处可见防面单信息泄露的教程，包括用剪刀裁剪、用修正液覆盖、用花露水稀释字体等，更有一些刻章样子的神器帮大家覆盖重要信息。
要知道现在快递公司一天要处理近1亿件包裹，这些如山的包裹背后其实是一个巨大的个人信息库。《中国网民权益保护调查报告2016》显示，在4.8亿网购用户中超过半数网购过程中遭遇个人信息泄露。其中，84%的用户因信息泄露受到骚扰、金钱损失等不良影响。
就在最近，菜鸟联盟联合各大快递公司共同推出了隐私面单，已经有不少网友发现自己收到的快递单上手机号码中间四位被*号代替，用户张先生说：“我感觉挺好的，因为之前有这方面的担心，也看过很多新闻，个人信息泄露，对这块挺讨厌，挺反感的。用了这个服务以后，觉得应该进行推广，对大家一定是很好的福利。”
根据菜鸟网络提供的信息，消费者的个人隐私信息将在电子面单上被加密处理，电话号码将被隐藏，只有快递小哥能通过APP联系到收件人，其它人再难从快递面单上窃取消费者隐私了。
菜鸟快递服务专家李洪雨表示，在技术上解决信息安全问题主要是在物流云，未来会在每个环节进行加密，从源头上保护消费者隐私，印有消费者信息的传统面单肯定会被淘汰。
其实，菜鸟推出隐私面单在业界也不是第一个吃螃蟹的，京东物流、圆通快递都推出了类似服务。但不同的是，京东物流在隐藏消费者电话的同时，名字部分也被隐藏掉，取而代之的是张笑脸符号。
京东物流配送终端规划组负责人刘刚介绍说，配送员在站点收完货之后只需要在配送过程中扫描包裹上的条码或者输入包裹号的后四位就可以看到用户的订单信息，点击拨号按钮就可以跟客户进行电话沟通，点击发送短信可以发短信。
除了京东物流，另一个快递巨头顺丰也即将在6月份推行这种面单业务。顺丰快递员王先生说：“有那种面单，但并不是每个人都有。有五六个样品在公司里，到6月份全面推行。”
虽然各快递公司都对这项业务进行了试点和推广，但经过记者调查，不少用户提出了一些实际使用中的问题。来自安徽的雍女士认为，在特定情况下，重要信息的缺失会给用户带来麻烦。“出发点是好的，但实施起来存在一些问题。比如我平时不在家，快递会送到物业，我自己也分不清是不是我的快递。之后肯定要加以管理，不能把好事变成麻烦事。”
不过，在快递物流咨询网首席顾问徐勇看来，隐私面单的推出，的确能在一定程度上保护消费者个人信息安全。
快递运输的链条很长，贴有消费者信息的包裹层层经手后才能抵达用户手中，每一个环节都存在信息泄露的风险，守住最后一环，却难以避免物流运输中的信息泄露问题。
徐勇认为，要想彻底保护好个人信息，隐私面单只是其中的一小步。关键还是要从源头——电商处进行把关。全社会应当建立诚信体系，凡是泄露客户个人信息的，列入黑名单。其实从目前泄密情况来看，很多客户信息都是从电商过来的，应当从电商把关，从源头把关。未来，为了避免遭到黑客攻击，在防火墙方面也要进一步加强。
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