央广网北京1月24日消息（记者刘会民）据中国之声《全国新闻联播》报道，数据显示，2017年我国网上信访同比上升79.4%，信访结构不断优化。今年，信访部门将继续推动信访工作信息化升级。
截至目前，全国已经有近8.6万个单位接入了信访信息系统。2018年，信访部门将健全完善网上流转、部门办理、群众评价、全程监督的信访事项受理办理机制，确保实现“件件有着落、事事有回音”。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴介绍，进一步加大信访平台对接和系统整合力度，把群众通过信、访、网、电等各类渠道提出的信访诉求全部纳入信访信息系统，实现对各级各部门和所有信访事项全覆盖、一网通。
舒晓琴表示，信访部门还将积极运用“互联网+信访”的新模式，加大信访事项受理办理公开力度，在互联网公开受理办理主体、流程和结果，通过微信、短信、手机APP推送受理办理信息，主动接受群众监督。用好视频接访系统，探索实行网络约访，进一步减轻群众访累和成本。研究开发智能语音咨询平台，有条件的地方可以安装自助一体机，为群众提供全天候、零距离的服务。
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王笑蕾
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