为进一步做好退役军人服务保障工作，推动商业保险与医疗资源深度融合，7月27日，天津市中西医结合医院·南开医院商保服务中心正式揭牌成立，惠军保服务商谈会同期举行。天津市退役军人事务局、中国人寿保险股份有限公司天津市分公司（以下简称“中国人寿寿险天津市分公司”）、中国人寿财产保险股份有限公司天津市分公司及多家健康服务企业代表齐聚现场，共同见证这一政、医、企三方联动的重要时刻。

揭牌仪式前，参会代表实地参观了医院特色诊疗区域及新投用的商保服务中心。同期开展的拥军义诊专场活动中，医护人员为高龄退役军人提供免费健康问诊、基础体检等专属服务，以实际行动传递全社会对退役军人的尊重与关爱。

揭牌仪式上，南开医院详细介绍了商保服务中心的建设初衷与核心职能。该中心聚焦破解医疗与保险衔接不畅、理赔流程繁琐等民生痛点，创新构建“就医－结算理赔－全周期健康管理”一体化服务链条。通过设立一站式服务窗口，大幅压缩理赔办理环节，有效提升就医结算与保险赔付效率，真正实现“群众看病少跑腿、理赔少等候”。

在随后举行的惠军保服务商谈会上，各方围绕退役军人专属医疗保障优化、商业保险长效运营机制、医养康养融合服务等议题深入交流，进一步明确常态化协同服务路径，凝聚起拥军惠民、医险共建的强大合力。

中国人寿寿险天津市分公司党委书记、总经理杨绍欣表示，商保服务中心的成立不仅是服务窗口的增设，更是打通医疗资源与保险保障衔接的关键枢纽，精准畅通了民生保障的“最后一公里”。依托医院就近服务优势，市民在就诊过程中即可同步办理保险咨询、保单维护、理赔协助等业务，保险服务贯穿群众就医全流程。同时，依托基本医保与商业保险的互补优势，双方资源高效整合，精准满足群众多层次、多元化的医疗保障需求。杨绍欣强调，该公司将持续围绕群众全生命周期保障需求，探索医疗、健康、养老融合服务新模式，为天津多层次医疗保障体系建设贡献央企力量。

多年来，中国人寿寿险天津市分公司深耕民生保障领域，持续助力健康天津建设。该公司深化政保协同，聚焦养老关怀、女性保障、退役军人优抚等重点民生领域，推动保险服务深度融入城市基础保障网络。在理赔服务方面，高效暖心举措持续落地见效。2026年上半年，该公司累计理赔给付普惠类保障1.4亿元，惠及8.5万人次，获赔率达99.72%；“重疾一日赔”服务已为千余名客户送去超5000万元理赔款。

南开医院商保服务中心的落成，是天津政、医、企三方联动赋能民生的创新成果，也是双拥工作与医疗保险深度融合的标志性实践。下一步，各方将持续深化常态化协同机制，不断丰富一站式医险服务内容，切实提升市民及退役军人的就医获得感、幸福感与尊崇感，为完善天津多层次医疗保障体系、推动全市双拥工作高质量发展注入新动能。（来源：中国人寿寿险天津市分公司）