“我闺女又犯病了，把银行卡里的钱大把大把往外刷，拦都拦不住啊！”日前，天津市西青区中北镇燕宇花园社区一位居民紧急联系网格员路杰庭，希望社区能帮忙出具一份证明，用以申请锁定他名下的银行卡。

这不是电影里的桥段，而是居民摊上了实实在在的揪心事——一名精神疾病患者近期病情明显加重，精神状态极不稳定，并出现大额、非理性地刷取父亲银行卡的行为。家属焦急万分实在无力控制，急需从资金源头进行限制，防止家庭财产遭受更大损失，于是向网格员和社区发起了求助。

接到求助后，路杰庭第一时间向社区报告了相关情况。社区党委书记于子林迅速抄起电话与中北医院精防医生取得联系，医生详细询问了相关情况后帮助联系了医院。随后民警、医生、综治中心和社区的相关工作人员快速到达现场，一边安抚家属情绪，一边密切关注患者状态。中北医院精防医生现场进行问诊评估，判定患者病情状况，工作人员协助家属及医护人员对患者进行就医安置。从接到求助到成功送医，仅仅两个多小时，一场可能发生的重大安全风险，就这样被掐灭在萌芽里。

“多亏了网格员和社区书记，民警和医生来得真快，不然真不知道会出什么事。”事后，患者家属连连道谢。几天后，网格员路杰庭又主动上门回访，询问治疗情况，叮嘱患者家属有事随时打电话。

“别看我们小区老旧、人多户杂，网格治理的功课可一点没落下。”于子林在楼栋间日常巡查介绍说：“每栋楼都张贴了网格员联系卡，如有损坏就及时补上。对社区重点人群我们会定期走访，不光底数要清、情况更要明，镇网格中心、综治中心、派出所、医院和我们拧成一股绳，对精神障碍患者、独居老人等重点群体，实行‘网格员+民警+医生’三联工作机制，发现、上报、处置、回访环环相扣，确保居民有事不出网格、社区就地就能化解。”

这种底气，来自社区平日里扎扎实实的网格精治工作。“网格员定期参加专题培训，学会如何识别风险、如何上报隐患、如何协助处置；社区常态化组织部门联动演练，开展集中宣传活动，医生、民警、网格员多方力量齐上阵，共同服务辖区居民。”

“今年区委正在高标准开展网格精治方队建设，我们作为基层网格力量，既是‘哨兵’，更是‘前哨’，只有把‘铁脚板’踩得更实，把‘活地图’画得更细，对重点人群按时走访、对风险隐患动态筛查、对突发险情及时上报，服务群众的平安网才能越织越精、越织越密。”中北镇网格中心负责人胡佳说。如今，西青区网格化管理中心加强与公安、民政、司法、卫健、医保等部门联动，持续推进治理资源不断向基层汇聚，为基层赋能减负，实现数据共享、多源比对、信息反哺、精准核查，大幅减轻基层无侧重的泛化摸排工作量，网格员工作越来越精细，服务实现从“被动响应”向“精准上门”转变。（来源：西青区委宣传部）