央广网天津7月3日消息(记者韩雨晨)记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称国铁北京局)获悉,自7月1日起,为期62天的全国铁路暑期运输正式开启。为满足京津间通勤大客流出行需求,今年暑运,国铁北京局新增天津西往返北京大兴间高峰线高铁动车组列车24对,进一步提升京津两地的交通便捷性和运输效率。
“今年暑运,天津西站针对广大旅客需求,新开辟免费充电区,配备兼容USB、Type-C等规格的快充接口。同时在售票窗口增设爱心窗口,为老年人等重点旅客配备老花镜、放大镜、中英文对照购票指南等实用工具,工作人员可全程协助旅客完成网络购票、证件核验等操作。在12306服务台便民服务箱里,我们还准备了针线包、胶带、便利贴等30余种小物品,以备旅客不时之需。”天津西站客运值班员都浩齐说,“我们也将不断努力,从细微处保障旅客出行顺畅,提升广大旅客出行品质。”
2025暑运首日的天津西站(央广网记者 韩雨晨 摄)
据天津客运段乘务和统计科副科长翟鹏宇介绍,根据暑运期间儿童及老年旅客较多的特点,工作人员重点做好大件行李放置、行李架整理工作,对样式相似的行李箱,还准备了不同的行李箱便利贴,便于旅客区分,避免错拿行李;针对儿童旅客,加强车内巡视及安全提示,倡导文明出行,共同营造温馨舒适的乘车环境。“为进一步服务重点旅客,我们通过12306客户端提前获知乘车信息,提供更加及时、周到的服务。同时在津兴城际列车上,我们还为乘机旅客提供大兴机场值机咨询服务,进一步方便广大旅客出行。”翟鹏宇说道。
在天津西站二楼候车大厅北侧,6个智能化值机柜台整齐排列,旅客只需刷身份证即可自助办理南方航空、东方航空等12家航空公司的国内航班值机手续,行李通过专用安检通道后,将由工作人员通过津兴城际铁路专用行包柜直接运送至大兴机场分拣装机,这是国铁北京局首座设置在国铁枢纽站的城市航站楼,这一创新型交通枢纽,标志着京津冀“轨道上的城市群”建设迎来标志性成果,“高铁+航空”无缝衔接的立体化交通网络再添重要节点。
天津西站城市航站楼(央广网记者 韩雨晨 摄)
“天津西站航站楼自6月20日试运行以来,已累计为1008位旅客办理相关业务,托运行李398件,日均办理人次达92人,日均托运行李36件,这充分反映出旅客对该项服务的认可,同时也大大提升了广大旅客出行体验。作为项目执行主体,铁路部门从方案送审、协议签订到施工全过程严密盯控、竣工验收组织及试运营支持,全链条参与,特别是在建设期,发挥专业优势,牵头攻克‘站内消防水炮无法覆盖’的难题,保障工程安全达标,确保了项目按期完成,顺利试运行。”中铁世纪传媒有限公司天津分公司副经理王伟说道。

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