央广网天津9月4日消息(记者周思杨)近日,天津滨海机场一辆摆渡车缓缓驶向候机楼,车上所有旅客整齐划一地向飞机上的乘务人员挥手告别。这是发生在天津航空GS7878兰州至天津航班落地后的感人一幕。

当天,该航班降落后,在舱门打开前一刻,倾盆大雨从天而降。面对此情景,旅客们做好了冒雨“冲”向摆渡车的准备,其中不乏老人与儿童旅客。见此情况,当班乘务员杨宇立刻拿出自己随身携带的雨伞准备“摆渡”旅客,乘务组其他人员则分工做好客舱秩序引导工作。

就这样,杨宇一趟趟冒雨护送旅客登上摆渡车,十分钟、十五分钟……最终,180名乘客全部安全上车,过程整整持续了45分钟之久。送别最后一位旅客回到飞机上,杨宇才发现由于雨太大,她不仅全身上下湿透了,手表也已经进水故障,脚更不知道什么时候被划伤了,雨水和血水混在一起往下淌。“我当时只想让他们安全下机、乘坐摆渡车,虽然我的衣服和鞋子全部湿透了,但旅客们一声声的感谢以及大家最后集体向我们挥手致意,让我们心里感到温暖,觉得一切都是值得的!”杨宇说道。

暑运是对整个民航业的挑战,客流高峰与复杂天气不断考验着每位民航一线工作者的应急处置能力和服务水平。天津航空一线工作者将始终以高度的责任心践行真情服务,用心、用情守护每一名旅客平安出行。

编辑:韩雨晨
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