央广网济宁3月31日消息（记者唐磊）为有效实现社会服务“零距离”、基层治理“全覆盖”、居民诉求“快响应”，济宁邹城市凫山街道加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理，充分发挥精细化网格作用，将党组织引领“四治”融合、主动巡查治理与群众诉求接诉即办紧密结合，促进社会治理水平和群众获得感不断提升。

“杨所长，赔偿金拿到了！”凫山街道居民王某安一大早来到凫山街道社会治理服务中心，送来了两面锦旗。“孩子的门牙在培训机构摔断了，对方抵赖拒绝担责，态度很强硬。沟通了多次无果，我正愁不知道怎么办，正好看到泰和广场上街道组织的公益集市志愿服务活动，就抱着试试看的想法去法律咨询服务台问了一下。”回忆当时情景时，王某安说，“没想到服务台的同志不仅把专业的法律问题解释得通俗易懂，还主动安排了社区网格员带我到街道社会治理服务中心，里面司法所、信访办多个部门都在，还有法律顾问提供咨询服务，就把我孩子医药费赔偿的问题解决了，真是太好了！”

2023年，邹城市凫山街道投资150余万元建设高标准社会治理服务中心，整合综治、信访、司法、社情民意、矛盾调解等力量，一体化办公，形成部门有效联动。以党建铸魂、网格塑形，以100个小区党支部为引领，统筹协调各方力量下沉网格、贴近居民，搭建“公益集市”“5为群众办实事”“帮帮团”“红管家”等志愿服务载体，引导广大党员发挥先锋模范作用，吸引辖区单位、社会组织、爱心人士共同参与小区治理、民生服务；以150个精细化网格为载体，对排查到的群众矛盾纠纷进行梳理、讨论，共同协商解决，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态；以群众诉求办理工单为基础，聚焦工单具体内容，排查分析研判可能存在的风险点，提前介入，及时化解；以信访办、司法所的部门优势为支撑，动员律师、心理咨询师等第三方力量参与，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，维护群众合法权益；以“一站式”矛盾纠纷调解办公室为保障，进一步完善矛盾排查、纠纷调处、多元化解的工作机制。

“原来的水管用了20多年了，老化得厉害，跑冒滴漏现象严重，水压跟不上，水费还高，居民们都有意见。现在好了，全天候用水无障碍，水费还比以前更省了，真得给社区工作者们点个赞。”家住凫山街道后庙户营社区的唐先生说。

凫山街道持续开展“有困难、进网格、找蓝马甲”入户走访调研活动，网格员在调研过程中了解到群众在用水方面的意见建议比较集中，立即将其作为“我为群众办实事”的重点事项纳入整改落实。此次改造水管长度约4万米，项目总投资122万元，改善了1299户、3000余人的生活生产用水问题，赢得了居民的一致认可。

凫山街道聚焦群众急难愁盼问题，让群众随时随地找得到网格，让网格员精准高效服务好群众，推动网格服务“高效化”。线上利用城市大数据平台、12345热线、“智慧社区”小程序，线下通过党支部、网格员、志愿者常态化开展走访，排查邻里关系、家庭关系等矛盾纠纷，社区定期组织网格例会，综合分析研判数据中反映的矛盾风险点，让群众的烦心事、揪心事得到及时解决。一般矛盾问题由网格员、志愿者现场调处办结，复杂问题转交社会治理中心，整合部门力量一站式解决，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。同时围绕“守望相助·幸福家园”建设，升级打造了“一家人”党建引领社会治理品牌，践行“心在一起就是家人”的理念，完善“家门口的八大件”（“红网格”、服务台、会客厅、“小课堂”、活动室、“红物业”、小广场、公益角），让居民在家门口、小区内就可以享受到各类便捷服务，全力推动城市党建和基层社会治理的深度融合，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。