央广网威海11月4日消息（记者刘佳音 实习记者徐胜男）职工心里有了疙瘩谁来疏解，想长本事谁来搭台，奔波在路上哪里能歇脚？在威海，这些问题有着同一个答案——工会。近年来，威海市总工会让服务跟着职工的需求走，一件件办到实处，把“娘家人”的关怀送到职工身边。

工会服务跟着需求走，首先要听得见职工心里的声音。威海市总工会持续打造“惠心·赋能”职工心理健康服务品牌，建起覆盖“市职工心理健康服务中心—区市分中心—心灵驿站—企业健康服务点”的四级服务网络，组建40人的心理专家库，通过知识普及、专题讲座、线上课程和一对一咨询等方式为职工提供支撑。目前，全市累计开展线上线下专题讲座1000余场次，服务职工近10万人次。

威海市环翠区政务服务中心心理咨询室一角（央广网发 山东省总工会 供图）

在威海市环翠区政务服务中心，一间心理咨询室成了不少职工缓解压力的去处。家庭照护、子女教育、岗位调整，是这里最常被提起的话题。一名中年女职工前来咨询时，正被家庭和工作的多重压力困扰，为了这次面谈，她专程从荣成乘车一个多小时赶来。咨询全程严格保护来访者隐私，咨询师按需提供疏导陪伴。截至目前，全市已开展线下一对一咨询近千人次，帮助2000余名职工及家属疏导职场压力、化解亲子矛盾。

心结有人解，本事也要有人教。围绕重点产业集群和优势产业链，威海市总工会推进劳动和技能竞赛，发挥劳模工匠创新工作室等平台作用，为职工成长成才搭台。在乳山，山东金洲矿业集团宫福祝创新工作室入选2026年全国劳模工匠创新工作室支持建设名单，是当年威海市唯一一家；山东外事职业大学工匠学院获评省总工会重点支持的工匠学院。顺着产业所需、职工所盼，乳山市总工会摸排电工、焊工、维修工、AI办公等10余项培训需求，把课堂搬进企业车间，累计培训1800余人次。

把课堂搬进车间，产业工人的成长也就发生在车间里。乳山牡蛎是国家地理标志产品，产业规模达百亿元。采收旺季，加工车间里女工们忙着清洗、分拣，年轻工人负责装箱，一批批牡蛎发往全国各地。返乡创业的单春慧从在朋友圈卖家乡生蚝起步，一步步做出“蚝丫丫”品牌，旺季每天走货3-5万斤，其中一半订单来自网络平台；如今她又投资5000万元布局蚝油生产线，向精深加工延伸。品牌做大了，她牵头成立养殖合作社，为周边村民提供200余个就业岗位、人均年增收3万余元，还开办免费电商培训班，带着渔民学拍视频、做直播。扎根一线实干，她获评2025年威海市劳动模范。让更多普通劳动者有一技傍身、有成长可期，把培训送到车间、把服务送到码头，正是工会服务产业职工的落点。

乳山牡蛎加工车间内，工人正在分拣牡蛎（央广网发 徐胜男 摄）

产业一线的职工成长路上有人托举，奔波在路上的劳动者同样有人惦记。威海市总工会持续推进“山海暖心·威你守护”服务行动，依托工会驿站等阵地，为户外劳动者和新就业形态劳动者提供歇脚、补给的去处。在乳山，当地整合公交站点、便民服务中心、银行网点等现有资源，建成工会驿站16个，统一配备饮用水、充电设备、便民药品、微波炉和休息座椅，对准的正是快递员、外卖员、网约车司机“喝水难、休息难、充电难、热饭难”这些具体小事；其中人民广场工会驿站24小时开放，为夜班奔波的人留一盏灯。近两年，当地工会驿站年均服务户外劳动者超1万人次，并为1917名新就业形态劳动者赠送专项保障保险。

工会驿站服务介绍现场（央广网发 山东省总工会 供图）

从心理咨询室里的一次倾谈，到车间里的一堂实操课，再到驿站里的一杯热水、一把椅子，威海工会的服务正沿着职工的需求一路延伸。把心贴得再近一些，把事办得再实一些，“娘家人”的关怀，也就落在了职工最需要的地方。