央广网济南8月7日消息（记者程立龙 见习记者郑芷南 通讯员刘贵增 代瑜）近90项高频服务延伸至基层派出所；优化“12123”语音挪车服务；推出“青衿驾考·盛夏护航”便利措施，助力暑期驾培驾考……今年以来，济宁市公安局围绕服务保障高质量发展，不断优化升级政务服务，在让服务更有温度上下功夫。

“改革就要有算账意识。在优化服务供给上做‘加法’，在精简办事环节和材料上做‘减法’，在科技赋能、智慧应用上做‘乘法’，在破除阻碍群众办事的痛点、堵点、卡点上做‘除法’。”济宁市副市长、市公安局局长张大勇说，“我们把每一次群众满意，作为改革的考核指标。”

推出便民服务“一站办”

“没想到派出所也能办护照、换驾驶证了，不用到处跑，方便了不少！”8月1日，济宁市民王女士来到济宁市公安局任城分局渔山派出所综合服务大厅办理业务。除了换领到期的身份证和驾驶证外，她还办理了护照业务，“我下个月要出国，以为要跑好几个地方才能办完这些事，现在在家门口的派出所一次性解决了。”

只推“一扇门”，解决“一揽事”，围绕群众办理业务时面临的“多次跑、耗时长”等“堵点”，今年5月份起，济宁市公安局启动便民服务“集约办”模式改革，打通不同警种之间人员、系统、业务、授权等壁垒，选取交通便利、人口较多的公安派出所作为试点，将7类户籍、10类车驾管、8类出入境等近90项高频服务整合，在派出所的综合服务大厅“一站式”解决。

身份证、驾驶证、护照，在当地派出所就能“一站式办理”（央广网发 济宁市公安局 供图）

地处济宁主城区西部的济宁市公安局任城分局渔山派出所和邹城北郊的邹城市公安局中心店派出所都是“集约办”模式的首批试点单位。

在派出所的“体检自助一体机”上，不仅有视力、色度、听力检测等模块，还能通过5G专网与指定医院系统实时互联。群众可现场查体、当场制证、立等可取，体检费用也从40元降至25元。

同时，派出所还引入AI“满意拍”系统，精准捕捉拍摄对象最佳的表情与姿态，实现户政、出入境、车驾管三大系统证照信息“一次采集、全景通用”。同时，派出所还增设了自助受理机、智能签注机、自助照相机等出入境智能办证设备，推行“网上办+就近取”便民服务，满足了群众弹性化、多元化办事需求。

今年7月份以来，当地通过“集约办”模式，共办理户籍业务2.8万余件、车驾管230余件、出入境260余件。“集约办”试点正由33个拓展至44个，服务半径也平均缩短60%以上。

AI拍照功能，为办事群众提供了更有温度的服务（央广网发 济宁市公安局 供图）

打造智慧出行新体验

为进一步推动缓解停车难问题，济宁市公安交管部门推出“地图找车位”便民功能。该功能将主城区路段和路内的停车位全面接入导航平台，实现停车位导航服务，提升群众出行体验。

同时，当地交管部门还进一步精细化城市交通管理，推广非机动车左转一次性过街措施，做到“一次排队、一次通行”，通过路口时间平均缩短30%。

为进一步提升交通事故处理效能，当地推出轻微交通事故视频快处快赔措施，实现轻微交通事故一键式报警，取证、定责、理赔等“一站式”完成。同时，优化“12123”语音挪车服务，增设挪车AI外呼功能，减少群众等待时间。

“前几天开车上班，路上发生了追尾事故，以为要耽误很长时间处理，没想到通过事故视频快处功能就能处理事故。”济宁市民宋先生说，“城市道路越来越畅通，找停车位也方便了。”

跑出便民加速度

“高效规范办实事，服务热情暖人心！感谢民警同志为我们企业排忧解难。”7月16日，济宁交通运输集团有限公司的负责人来到济宁市公安局车辆管理所赠送锦旗，对开通绿色通道办理机动车注册登记查验业务表示感谢。

针对免检车申请检验合格标志、驾驶证期满换证、超龄降级、超龄注销等业务，当地推出车驾管业务主动提醒办、指导办，并及时向交通参与者提示实时路况、交通管制、恶劣天气等信息，助力合理规划出行路线；优化机动车检验“一件事”服务，实现环保部门“环检”结论与公安部门“安检”数据实时共享，减少业务流转环节，提升信息传输效率，降低企业经营成本。

济宁市在车管所设立“企服专窗”，为企业集中办理机动车注册查验、抵押登记、新车入户、二手车待出口等业务，为企业减负、增速、降本、提效。今年以来，济宁市公安局车辆管理所为辖区企业上门办理机动车注册查验服务58辆、企服专窗办理业务1.9万余笔。

暑期是驾考高峰，济宁市公安局车辆管理所增加考试计划人数、提前场次开考时间、优化业务办理流程。同时，联合交通运输部门和驾培机构，共同推出了“青衿驾考·盛夏护航”十二条便利措施，进一步优化受理、预约、考试、制证等业务流程，全力满足暑期驾考需求。

从“群众跑”到“数据跑”，从“多次办”到“一次结”，便民利企新举措不仅满足了群众办事需求，也成为了优化营商环境的“前沿哨所”。济宁市副市长、市公安局局长张大勇说，济宁公安机关将始终坚持以人民为中心，全力推动政务服务流程优化和模式创新，以服务的“硬升级”和“软实力”，推动公安政务服务向法治化、智能化、精细化升级，为服务保障高质量发展贡献公安力量。