工商银行始终坚持“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，致力于打造卓越金融服务，建设客户满意银行，持续推动优质的金融服务。年关将近，工商银行格尔木站前支行为提升社会公众金融素养和防范金融风险意识，切实保护周围金融商户和金融消费者的合法权益，多措并举增强客户的投资防范意识。工商银行格尔木站前支行网点负责人组织员工对附近的商户和消费者进行金融知识宣讲，同时送去了新春祝福。

工作人员为商户和消费者开展金融知识宣讲（工商银行格尔木站前支行供图）

本次金融宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、如何辨别假币、商户不得拒收现金等，通过现场宣传讲解和发放宣传折页的形式为铁路市场的商户和过往的群众解读人民银行关于账户的管理要求和新型的犯罪形式，来增强广大群众的防诈骗意识。工商银行格尔木站前支行工作人员在宣传过程中，了解到商户在经营过程中面临着诸多挑战，了解到商户的金融需求，挖掘其痛点，以便提供更为精准的金融服务。此外工行格尔木站前支行以“工迎新春上门送福”发放新春对联的形式积极拉近与周围商户与市民的距离，工作人员将寓意吉祥、写着祝福的对联送给市民，让市民朋友们感受到温暖的同时深入了解中华民族的传统文化和丰厚的底蕴。另一方面，工商银行将金融服务与人文关怀紧密结合在一起，不仅展现了工商银行的企业文化，还提升了市民的公众金融素养。

工商银行格尔木站前支行一直秉承服务至上的原则，用实际行动对待每一位客户，积极履行社会责任，践行“您身边的银行，可信赖的银行”。（工商银行青海省分行供稿）