当前，呼和浩特疫情防控井然有序，车流增加，烟火气再现，企业相继恢复生产。扎根首府的内蒙古银行，疫情期间始终坚持“服务不打烊”，精准聚焦小微企业需求，助力企业复工复产。

研发专属产品 践行金融担当

疫情来袭，内蒙古银行迅速行动，按照“特事特办、急事急办”原则，为有融资需求的疫情防控小微企业制定特色金融服务方案，有效运用货币政策支持工具，推出“小微抗疫贷”，根据不同行业不同需求，积极运用“易贷通”“医保易贷”等特色小微企业金融产品，主动对接，靠前服务，启动快速审批通道，真招实举为小微企业纾困解忧，高效助力首府疫情防控和经济社会顺利运转。

加强信贷支持 全力排忧解难

最是春好处，春耕正当时。

内蒙古某农业科技有限责任公司是一家在呼和浩特市从事节水灌溉设备、水处理设备、农业机械设备及零配件的销售及安装的小微企业。眼下正值春耕备耕关键时期，也是企业农业机械设备的销售旺季，在了解到客户需要经营周转资金需求后，内蒙古银行严格落实受疫情影响企业金融支持政策，立即帮助客户申请100万元“小微抗疫贷”（该贷款仅需企业主保证即可），解决企业的燃眉之急，架起春耕备耕“连心桥”。

“我真没想到这笔贷款几天就办下来了，不仅缓解了我们的还款压力，还节省了融资成本，这下终于能正常经营了。感谢内蒙古银行的暖心服务，为内蒙古银行的速度点赞！”内蒙古某药店连锁有限公司负责人对内蒙古银行的服务效率赞不绝口。

受疫情影响，该公司因多家门店闭店导致流动资金紧张。内蒙古银行了解到该药店正面临资金困难后，第一时间主动上门与客户对接并收集相关材料，当日进行项目报审，依托“医保易贷”特色金融信贷服务，仅用两天时间便完成贷款的审批，成功发放贷款500万元。

呼和浩特新城区一家生活超市是集新鲜水果、蔬菜、副食品等综合性生活超市，承担周边居民生活物资保障的重要任务。为解决该超市疫情期间资金周转难题，内蒙古银行特事特办，向该超市发放“小微抗疫贷”，以实际行动守护百姓“菜篮子”“米袋子”。

线上线下相结合 力保服务不中断

疫情期间，内蒙古银行积极组织员工落实疫情防控要求，配合防疫部门完成全员核酸检测，同时充分做好基层人员统筹调配和工作安排，全力做到营业网点“应开尽开”，满足客户的金融服务需求。同时，内蒙古银行40005-96019客户服务热线提供7*24小时人工咨询服务，并及时向社会公布小微企业专属服务热线；积极宣传引导客户运用线上服务渠道，企业客户可通过企业网上银行、手机银行足不出户办理业务，减少外出频次和网点聚集，在线操作账户管理、转账汇款、贷款业务等多项企业常用金融服务。优先办、线上办，将优质金融服务延伸到实体经济的最末梢

据悉，疫情期间，内蒙古银行支持首府69户小微企业疫情防控和复工复产，累计投放信贷资金达20988万元，暖心服务筑牢小微企业的金融后盾。同时积极履行国企社会担当，疫情期间向呼和浩特市红十字会捐赠抗疫专项资金150万元，与首府人民共克时艰。（卢一楠 张宇晗）