央广网北京2月12日消息（记者 郭彦伟 郑洁怡）2025年12月18日，海南全岛封关运作正式启动。在随之而来的2026年首个新春消费旺季，零关税商品扩容、通关效率提升等一系列政策红利加速释放，既为国内消费者带来更具价格优势的全球商品，也为海南特色产品出海提供了便利。在此期间，抖音生活服务通过“线上内容种草、线下核销体验、精准供需对接”的模式，构建消费闭环，成为连接政策红利与市场消费的重要数字化平台。记者通过全流程体验，探寻其助力海南消费升级的具体路径。

封关运作推动更高水平开放，实现了全球商品便捷入岛与中国好物顺畅出海。政策红利的释放，不仅带来了国内外客流的双重增长，也催生了零售业态的升级需求。

在本地零售方面，海南旺豪实业通过抖音生活服务实现了客流与销量的同步提升。“封关后，门店客流增长超过20%，其中俄罗斯、日韩等国游客增加明显，他们尤其青睐海南茶叶、椰子制品和热带水果。”旺豪实业食品部经理邢贞冠表示。抖音内容有效向国内用户及来岛游客展示了这些特色商品。

海南旺豪实业有限公司食品部经理 邢贞冠（左一）

政策潜力通过数字化工具得以高效释放。封关首日，旺豪超市的马来西亚猫山王、黑刺等榴莲品种，在1小时内售出1.5吨，售价较此前下降近半。这一方面得益于封关后通关时间大幅缩短、零关税商品清单扩容。同时，旺豪通过短视频内容预热、直播间专属优惠吸引客流，形成“线上种草－线下核销”的闭环。新春消费季，抖音年货节直播带动文昌鸡、黑山羊等本地特色商品对国内游客的销量显著增长。

海南旺豪实业有限公司企划部经理 宋亚璞（右一）

“我们六七年前就开始布局抖音短视频内容创作，近两年正式开通直播间，通过抖音直接触达精准消费群体。”旺豪实业企划部经理宋亚璞介绍，借助抖音生活服务的流量扶持与运营工具，旺豪实现了“线上下单、线下核销”的高效转化，不仅降低了获客成本，更让海南本地特色商品走进了全国消费者的视野。

抖音生活服务同时也助力海南商业体更好地承接入境消费热潮。以三亚凤凰机场的德航FLY3飞立方跨境体验城为例，作为消博会常年展示中心，这里汇集了12个国家馆和7个省馆，是海外商品进入中国市场的重要窗口。抖音生活服务通过内容推广，帮助该体验城及入驻的国际品牌触达了庞大的潜在顾客群。

海南自贸区德航集团有限公司执行董事长 路平（左一）

依托“加工增值免关税”政策，德航对进口南非鲍鱼等商品进行精深加工，降低税费成本。企业借助抖音生活服务进行推广，有效吸引了大量消费者。同时，针对春节期间大幅增长的国际客流，德航在景区及机场设立了大型年货专区，汇聚了来自832平台的产品、少数民族特色商品与国际新品。抖音生活服务通过内容种草与线下场景联动，有效引导了国内游客前往消费，提升了入境游客对海南本地及国际精选商品的认知与购买转化。

从助力本地零售到服务入境消费，抖音生活服务通过其内容生态与运营能力，帮助海南商户将“零关税”政策与客流优势转化为实际消费。其构建的“种草－核销－体验”闭环，显著提升了国内消费者在琼的消费体验与效率。

海南封关后首个新春消费季实现国内消费与入境消费双增长，是自贸港建设成效的直观体现。抖音生活服务作为聚焦国内市场的数字化平台，正持续助力释放海南的消费潜力。随着第六届消博会临近，在政策与平台的双重驱动下，海南有望迎来更广阔的消费市场空间。