9月6日，国家知识产权局公布2021年度知识产权保护社会满意度调查结果，江苏得分创新高，达到83.62分，位居全国第一。其中，在法律政策、执法保护、机制建设、保护效果、意识培养五项一级指标中，江苏得分均在80分以上。

“以前我们办理商标地址变更等业务，要专门跑去南京，有时候因为材料准备不齐全，要跑好几趟才能办完。”盐城穗宇商贸有限公司总经办主任姚菲说，今年8月底，她在盐城商标受理窗口“一次性”就办好了商标地址变更和商标转移，“特别方便，还省了请代理机构的中介费。”

南京专利代办处副主任董来娣介绍，十年前，专利代办处大厅每天都会积压大量人员排队等候，专利业务办结时间少则1-2周，多则1个月左右；现在专利申请已实现了全流程电子化，申请人365天全天候可提交业务办理请求，24小时之内即可收到受理通知书，授权公告后通过申请系统直接颁发电子专利证书。

十年来，专利申请及缴费相关业务从纸质走向电子，从人工审查走向智能化审查，办理时间大幅缩减，极大提高专利申请效率，为创新“赛车”铺平“高速通道”。

专利代办处的职能也极大扩展——从仅限于专利申请受理与专利费用收缴，延伸至授权后的保护与运用。“我处陆续开展专利权质押登记、专利实施许可合同备案、批量专利法律状态证明等业务，多项业务都是在全国首先开展试点。近三年，我处又积极拓展了商标、地理标志、集成电路布图设计相关业务。”董来娣说，目前，南京专利代办处作为全国首家集专利、商标、地理标志、集成电路布图设计知识产权四类业务服务于一体的“一窗通办”窗口单位，真正实现了让企业和办事群众“只进一扇门”“只到一个窗口”，即可办理知识产权系统内的各项业务，极大提升了企业和群众办事的获得感和便利化程度。

优化知识产权服务，我省实招频出。为解决中小微企业知识产权信息获取难、专利商标等各类数据资源分散等难题，江苏省知识产权保护中心于2021年10月建成知识产权大数据平台。“平台拥有11个知识产权数据仓库、41个业务主题库和150个数据表，数据量达3.6亿多条。”江苏省知识产权保护中心主任王亚利介绍，平台拥有103个国家（地区）周更新的专利数据，还购置了全球189个国家（地区）知识产权法律法规及案例数据供中小企业免费下载，设置企业创新水平和创新能力画像功能、高校及科研院所创新画像功能、中小企业竞争对手专利和商标预警推送等智能化工具，方便中小企业跟踪全球专利及竞争对手知识产权信息动态。”目前，该平台面向各类创新主体开放注册，注册用户超过1.3万个。