2016年，旅游行业以及资本都把视线转移到了定制旅游方向，定制旅游进入高速成长的风口。近日，在线定制旅游网站6人游旅行网联合问卷网发起2016暑期定制旅游分析调研。

　　该调查报告是对暑期出游的家庭用户进行分析调研，并发布2016暑期热门目的地。报告显示，暑期出游已经成为常态，今年90%以上的家庭都安排了出游计划，这也成为整个旅游市场一年当中最为重要的旅游促销旺季。此次调查用户画像清晰，他们都拥有良好的教育背景，本科以上占比最高。年龄层主要分布在70后、80后，孩子年龄集中在4-6岁，7-12岁，每年的不定期旅行已经成为生活习惯。而这样的一个群体，也正是目前快速成长的中国中产阶级人群。

　　同时，也对近年来逐渐被人熟知的定制旅游展开调查。结果显示，随着大众富裕阶层的崛起以及在消费升级的背景下，定制旅行已经成为除跟团游和自由行之外的第三种旅行方式。

　　调查的相关情况总结如下：

　　数据显示，参与调研的性别比例为女性占比54%，男性46%，可见男女比例相对均衡。在亲子游的旅游决策方面，更多的是父母双方同时参与决定，这一点与传统母亲管理孩子较多的特点形成对照，由此说明父母双方对亲子出游是同等的重视程度。

　　数据显示，此次调查用户教育背景本科学历占比最高67%，其次是大专19%，研究生及以上占比9%，高中水平5%。具有良好的教育背景，和父辈们有着不同的消费理念。对新兴事物的接受程度高愿意尝试，是重度的互联网用户，大部分时间都会通过互联网工作、学习、沟通等。

　　根据家长年龄分布和孩子年龄分布数据对比显示，家长年龄在26-35岁年龄段的占比57%，36-45岁年龄段的占比37%。在孩子年龄的划分中，7-12岁占比40%，4-6岁占比30%，这两个年龄段是亲子游的重要年龄段，又有着学龄前后的阶段特征，可分析亲子出游人群的旅行特征，80后父母的孩子更多的是在学龄前，他们对暑期旅行考虑更多的是以目的地的自然风光为主，让孩子在旅行中认识世界。70后父母的孩子更多的是在小学阶段，他们会考虑在自然风光的基础上，还会关注到其他的旅行主题上，比如人文历史，游学等。并且在越来越国际化的课本中，孩子在课本上学到的知识现在可以通过旅行的方式亲身体验，加深对知识的理解。

　　在获取旅游信息的渠道调查中，旅游搜索引擎占比75%，其次是综合搜索引擎51%，熟人介绍46%%，向旅行社查询等传统方式34%，电视广播广告宣传20%。当他们需要查询旅游信息的时候最先想到的是旅游类搜索引擎，不同的旅游网站会侧重于不同的旅行产品，比如机票、酒店、小交通、行程规划等等，这些丰富的信息可以更好的满足中产阶级越来越个性化的旅行需求。

　　在有暑期亲子出游习惯的家庭中，每年带孩子出游频次1-2次占比68%，其次是3-4次占比28%，5次或者以上的占比4%。对于相对工作繁忙的中产阶级家庭，一年能陪伴孩子旅行的次数很少，因此他们会在出游规划上考虑更加周全。从孩子的角度考虑，无论是目的地的选择还是行程的设计，都希望是即适合孩子又可以满足假期短暂的家长们，体验到完美的旅程。

　　数据显示，在“跟谁去”的出游成员组合上，68%的家长选择了家长和孩子，20%的用户选择了老人、家长和孩子，12%的用户选择亲朋结伴和孩子。在出游频次相对较低的情况下，家长更愿意与孩子在旅行中亲密接触，陪伴孩子。和调研结果相同，在目前的6人游的出游订单中，家长带孩子的出游组合占比同样超过50%。在选择老人、家长和孩子中，“上有老下有小”也是中产阶级人群的特征之一，带老人一起旅行更多的是对父母的感恩回馈。

　　数据显示，今年暑期出游最常见的出行时长为4-7天占比51%，其次是4天以内占比24%，7-12天的占比22%。这也跟家长平日工作繁忙休假时间端息息相关。因此在目的地的选择上，短线出境游更受欢迎，如东南亚及海岛，行程安排上会更加宽松，对目的地的体验也会更加深入。

　　数据显示，在暑期出游人均预算上，预算在6000-10000元的占比45.62%，6000元以下的占比39.46%。对出境游来讲，6000-10000元是一个较为合理的预算价格。可见，中国中产阶级已经不再把价格作为衡量一次旅行体验的唯一标准，相对合理的价格是他们愿意接受的。6人游旅行顾问分析，6000-10000元的预算是可以通过定制旅游来实现的。例如短线的东南亚及海岛日韩台，签证政策便利，性价比较高，亲子娱乐项目也很丰富。

　　数据显示，在暑期出游倾向的旅游主题上，自然风光占比80%，主题乐园占比65%，人文艺术博物馆占比35%，游学游占比23%。与中产阶级家庭中孩子年龄占比相对应，学龄前和学龄后的小学生居多，学龄前的孩子更喜欢大自然，如大海，沙子等等。因此在目的地的选择上，会更加偏向于有独特的自然风光的目的地；7-12岁的孩子已经步入上小学的阶段，除了自然风光以外，各种类型的寓教于乐的主题乐园也是孩子向往的。

　　数据显示，2016年暑期出游热门目的地前十名依次为：新加坡、澳大利亚、德国、韩国、日本、法国、美国、台湾、马尔代夫、新西兰。从目的地的旅游主题来看，排在前几名的都涵盖了既有丰富的寓教于乐的主题乐园，还有风景独特优美的自然风景，且短线出境游也是今年暑期出境游的热门选择。

　　新加坡作为一个相对成熟的旅游目的地，从亲子角度分析，针对小朋友有很多适合游览的景点，既有助于智力开发又能开阔视野。比如各种学识类的博物馆、环球影城以及全球最大的水族世界-SEA海洋馆等众多亲子主题及教育性的乐园和展览馆。此外，在新加坡的文化里面，方方面面都能体现出跟中国有千丝万缕的联系，比如当地有很多中文文字，在饮食习惯上和中国的南方非常相似，所以这个既陌生又亲切的城市大人小朋友以及老人都喜欢。

　　数据显示，未来选择定制出游的考虑占比65%，看情况占比27%。定制旅游已经逐渐成为人们旅行考虑范围之内，而选择看情况的也是未来定制旅行的潜在用户群体。随着大众旅游时代的来临，媒体在不断曝光跟团游的诟病，让游客开始不再把跟团游作为出行首选，选择自由行是出于对个性化体验和自由的追求，但现实情况大多数游客会由于准备不足，经验有限，被旅途琐事所困扰，与出游的初衷相悖。而定制旅行既可以满足个性化的需求，又可以和熟人家庭朋友之间享受私密的旅行。对于中产阶级来讲时间是比金钱更重要的，把宝贵的时间放在享受旅行和陪伴家人上会更有意义。

　　选择定制旅游的主要考虑因素当中，性价比占比73%，服务保障占比72%，公司品牌占比55%，能否提供个性化服务占比47%，接待人员素质占比38%。其中性价比依然是消费者非常看中的因素，这一点特别符合中产阶级理性的消费理念，在他们看来定制旅游不应该是奢侈旅游，同时服务保障成为他们不选择“自助游”的最主要的原因。面对家庭出游，安全舒适才是体验上首要考虑的因素。因此如何做到价格大众化和高品质的旅游服务对定制旅游至关重要。