网络购物投诉增幅明显 工商局发双十一购物提醒
2015-11-03 08:48:00 来源：北京青年报
昨天，北京市工商局“12315”综合信息采集服务平台公布了今年10月份消费者投诉分析，其中网络购物中家电投诉增幅明显。市工商局提醒消费者，双十一、双十二即将来临，消费者在理性购物的同时，还要充分了解其售后服务政策。
10月，从投诉统计看，通过网络购物途径购买家用电器类商品引发的投诉增多，共计1513件，同比增幅177.11%，占互联网销售类投诉总量的16.08%。再过几天就迎来了双十一、双十二，电商已经开始了新一轮促销“吆喝”。根据历年投诉情况看，在此期间引发的投诉问题较多，主要为经营者发货延迟和因产品质量问题导致的退货、换货问题。
工商部门提醒消费者，首先要做到理性消费，根据自己的需求选购商品，除了看到商品的降价信息之外，还要看清商家打折或者降价规则，例如发放的红包或抵用券，是否限制在特定商品使用，或每笔订单限用一个等等，以免产生不必要的麻烦。本报讯（记者 王薇）
编辑：王蕊
关键词：网络购物;增幅;投诉总量;12315;提醒消费者
记者今天从财政部获悉，目前全国商品零售总额中，通过网络购物的金额已达到805.1亿元。但与此同时，从2014年1月到9月，国家工商系统共收到投诉842万件，其中位居首位的就是远程购物(网络购物)，占到15%。
2015-04-22 10:40:22
今天上午，中国消费者协会副会长兼秘书长常宇在“2015年消费维权年主题发布会”上表示，2015年将开展重点消费领域的社会监督，针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域，组织开展消费者满意度测评和市场监测活动，查找服务短板，反映消费者诉求。
2015-01-23 15:15:00
随着近年来网上购物在现代生活中扮演着越来越重要的角色，许多人会选择在网上选购货物，也逐渐衍生了一部分“剁手族”，将他们称之为“网购成瘾者”丝毫不过分。现代社会的生活压力大，导致部分人群的心理压力大，因此很多人喜欢借助购物来释放心理的压力，放松心情，以达到短时间忘却烦恼的效果。
2014-11-09 14:10:43
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