央广网科技3月29日消息 28日，在苏宁易购418电器节发布会上，苏宁易购表示将由商品零售商向品质服务商转型，来迎合消费者们消费升级的需求。

　　艾瑞集团合伙人邹蕾在会后接受央广网科技采访时表示，电商纯靠打“价格战”的零售时代已经过去，线上用户增长的红利也已渐渐消失，线上线下销售从博弈开始走向融合，场景互联网时代已经来临，而高品质消费将成为未来主基调。

　　会上，苏宁易购总裁侯恩龙也表示，场景互联网时代已经到来，苏宁要带给消费者最全的消费场景体验，不只是线上线下O2O渠道，还有最新的家庭智能场景和最FUN的娱乐体育场景。

　　据艾瑞咨询数据显示，2017年中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购全渠道份额20%。今年，侯恩龙宣布418要为广大供应商提供大家电仓配一体的便利，并享受行业价20%的优惠。“要做中国行业内最大的快消品仓储服务商。”侯恩龙如是说。

　　此外，侯恩龙还在会上做出了“物流基础运费3年不涨价”的承诺。侯恩龙称，除了运费不涨价外，苏宁大件商品准时达服务也将在4月上旬首先在8个城市上线。这意味着，用户在苏宁易购购买大家电时选择该项服务，下单后可以自主选择时间段收货。

　　邹蕾在发布会上指出，80与90后已经成为家电3C产品主力消费群，且消费需求呈现更加多元化的趋势，而如何满足于这些消费者对于品质化与个性化的需求，也是目前整个行业需要关注的问题。而在这样的形式下，也势必倒逼企业做出品牌化和质化能力的提升。

　　谈及未来的消费新场景，邹蕾向央广网科技表示，未来零售商将不再仅仅是销售产品，同时还要注重产品的品质、体验与个性化。

　　据悉，今年418期间，苏宁易购将上线Biu+苏宁智能家，打造VR实景线上家庭馆，用户可以边逛边玩边买，VR实景一键下单。同时在线下，还有BIU+时代体验家，在全国选取100家苏宁云店，搭建互动体验场景，让线下消费更加智能。