同程旅游战略转型 聚焦细分市场
2016-12-21 17:45:00 来源:央广网
12月21日,同程旅游战略发布会暨百旅会系列活动启动仪式宣布了2017年“从经营产品到经营用户”的战略升级,并就同程旅游“百旅会”新春系列活动和产品发布之际,传递了更加精准聚焦细分市场和用户、提供品质旅游产品与服务的信号。
2016年9月19日,全国中老年旅游服务品牌和VIP俱乐部“百旅会”宣布成立,截止目前,全国160个城市的“百旅会”分会已经陆续成立,会员增长月环比达到300%,用户的活动满意度99.88%。
“移动互联网的红利消失后,在线旅游企业需要在用户需求中寻找机会。”同程旅游创始人、CEO吴志祥表示,百旅会的成立与产品升级标志着同程旅游从经营产品到经营用户的战略思路转型,未来同程旅游将以品质旅游作为流量入口,保持对产品与服务持续优化迭代。
与此同时,同程旅游“百旅会”宣布产品升级,推出黄金关爱版、白金浪漫版和铂金浪漫版。除了百旅会普通的体检、保险、活动等常规会员权益外,此次的新品以“送父母一场蜜月的旅程”为特色,突出了百旅会“打造中国中老年品质旅游和幸福生活社群”的概念。
同程旅游创始人、同程国际旅行社(集团)总裁吴剑介绍称,百旅会旨在同程旅游利用线上大数据优势,结合全国超过300家的直营体验店,为中老年群体提供有针对性、多元化、吸引力、场景化的活动和服务。“以品质旅游为入口,围绕用户进行深度的服务与经营是同程旅游发展的大方向。”
2015年底同程旅游宣布“大数据+人”战略以来,已经先后在全国成立了华南、华北、华东、华西、华中、东北6大区域中心,“苏州总部+6大区域中心”模式已初现模型。
然而,当企业获客成本高涨、移动互联网流量红利逐渐消失时,在线旅游行业以往“价格战”的竞争方式不利于企业的长远发展,正因如此,同程旅游宣布进军细分市场,进行“从经营产品到经营用户”的战略转型,专注于中老年旅游市场的“百旅会”就是这一转型下的产物。
吴志祥表示,以品质旅游为入口围绕用户进行深度的开发和经营,实现从经营产品到经营用户的转变,将是同程旅游在2017年的战略大动作。
编辑:王蕊
关键词:同程;百旅会;吴志祥
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