今年，速卖通完成了由C2C平台向B2C平台的转型升级，所有在平台上经营的卖家均具备企业身份。几乎同一时间，农村淘宝也从2.0模式正式升级到3.0模式，并将未来战略概括为三个中心：生态服务中心、创业孵化中心、文化公益中心。

　　11月11日，阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝在双十一媒体见面会上表示，速卖通已经覆盖了全球243个国家和地区，越来越多的中国品质品牌商品能够通过这个平台触达全球消费者。而农村淘宝则不仅要把优质的商品、高效的物流、极致的服务带到农村，还要把健康、旅行、金融等等服务覆盖到农村，让农村变得更美好。

　　吴敏芝还透露，阿里巴巴B2B业务正在通过互联网+供应链的BSB的业务体系去赋能中小企业，打造一个互联网生态，通过产品和技术为中小企业提供更多价值，同时通过全球中小企业诚信体系、全球商品库等让互联网+供应链运转的越来越顺畅，形成一个良性循环的生态圈。

　　以下为吴敏芝演讲实录：

　　各位媒体朋友大家下午好，我是吴敏芝，接下来十分钟由我来跟大家做一个交流，介绍一下整个农村淘宝的情况，还有全球速卖通的情况，以及在企业的布局。

　　第一个是讲聚焦全球需求，第二个是培育农村市场，第三个是赋能中小企业。

　　首先看到的是速卖通平台，这是在2010年开始布局的面向全球消费者的跨境购物平台，其实就是帮助中国的品质品牌商品直接触达到全球消费者手上，因为今天双11这边已经接近下半场了，但是速卖通的双11再过半小时（北京时间下午4点）才真正开始，所以我只能给大家看一下2015年双11的数字。

　　可以看到去年整个速卖通双11覆盖了有210个国家和地区，产生了2124万的订单，最北到了格陵兰岛，甚至战火中的叙利亚也收到了我们的包裹，可以看到速卖通的覆盖面的确非常广。

　　下面我就用一组数字来给大家把整个情况大概说明一下。

　　243是说我们的业务已经覆盖了全球243个国家和地区。我们拥有的是世界上17个语种的站点，很多人可以用各种小语种在速卖通上进行消费。整个平台是有超过1亿可交易的商品数，所以整个中国商品的丰富在这个平台上得到了显示。在Alexa全球排名是36位，这个排名也是相当了不起的。

　　整个无线交易占比现在已经有55%左右了，APP在100多个国家应用类市场购物类榜单排名第一，就在上个月，整个速卖通APP被安卓系统精选选中了，等于你在产品的APP价值和用户体验上做得非常极致，才能入选全球安卓精选项目。五个主要的成交大国分别是俄罗斯、美国、西班牙、法国和英国，占据的是三分之二的交易额。接下来我把俄罗斯和西班牙的情况跟大家大概看一下。

　　想说一个俄罗斯的故事，图中的小姑娘是23岁的乌克兰大学生，她的奶奶年纪已经大了，听力有些不方便，但是对于他们来讲，在当地要买一个助听器，这个价格不是他们能承受的，后来这个小姑娘在速卖通的平台上，用了当地20%的价格就买到了中国产的助听器，他们后来让专家鉴定，质量完全不输俄罗斯本国的。物美价廉的中国产品可以通过这个平台，让全球更多的消费者来认识到，所以应该讲，怎么样去帮助中国建立一个有品质的商品，这个平台是将来非常重要的舞台。

　　下面两张图片，一个是我们在莫斯科搞了线下体验馆，我们没有想到这个体验馆搞起来几乎快被挤爆了，现在每天人流量非常巨大，所以真正实现了O2O，直接上面的商品二维码一扫就下单了，这是我们在莫斯科搞的体验店。另一个是西班牙的城市地铁站的氛围。

　　刚才是比较高大上的跨境交易看一下，接下来我们了解一下农村淘宝的情况。刚才我们通过很多片子，有一个非常直观的感觉，我们看一下今天阿里巴巴为什么要做农村淘宝？农村淘宝到底是什么？很简单，就是当时马老师（马云）的初衷，希望，我们希望去打造阿里的农村生态圈，很重要的是，让好货能够触达农村市让农村变得更美好场。第二是让农民的优质农场品卖到城里来，网货下行，好货上行这是我们做农村淘宝的初衷。经过一年多的时间，现在农村淘宝已经覆盖了2万个村点，也就是刚才视频里连线的村小二，大概有2万个左右，他们服务了近5000万的村民，这是短短一年多的时间，这个速度是非常快的。现在我们有52万商家提供超过1000万的商品给村民，另外还有一些体检、家电维修等服务项目。第三是农村与城市的互通，这是我们希望农村淘宝希望给农村留下来的东西。

　　这个业务发展了一年多，这一年多里我们已经升级到了3.0模式。3.0模式的核心是什么？我们去整合阿里的资源，政府的资源，社会的资源，把它变成农村的服务站点，我们的村小二这一年多也经过了转型，从原来更多是创业者的心态，到今天更多是服务者的心态，他们除了能够帮助村民买东西，还能提供一些列更多的服务。所以可以看到，这里有一个生态服务中心，里面帮他们买东西卖东西，也有包括整个阿里集团的业务和资源还是非常广泛的，所以阿里健康、阿里旅行，很多东西都通过这个平台，包括金融，都通过生态服务中心落地到农村，落地到农民身上。在县城，我们也成立了创业孵化中心，培养他们，让他们知道怎么样去真正可以做电商，怎么样把我当地好的东西，通过电子商务的平台，销售出去。所以这是我们今天跟政府在合作的，就是去培养当地的人才。很开心的是，我们通过一系列培训，在山东已经孵化了两个淘宝村，包括这里还有县城企业的商品、工业品、农产品，怎么样让他们就近卖出去，这也是我们在创业孵化中心去做的。

　　还有一个是非常重要的就是公益文化中心，村淘的业务第一天就是带着公益的心去做业务，除了更好地服务村民，我们还希望能够鼓励村小二做很多事情。比如说有儿童阅览区，很多村小二自发组织当地的大妈跳广场舞，丰富他们的娱乐生活，包括现在在每个村点，让很多留守儿童能够在村点里做线上视频教学，视频教学已经覆盖了一千个村，1.4万个儿童，这只是开始，我们原本在商业的这么一张网络，我们今天居然可以为农村教育、农民脱贫，很多公益的事情，其实我们是可以去做更多的。

　　下面我想说一个小故事，通过这个小故事想说明今天村淘小二是怎样一个心态定位。因为有人来村点买东西，但是心脏病复发，在联系不到家人的情况下，主动送到医院，垫付了医药费，让乡亲们感觉到，村小二是在尽心尽力服务父老乡亲。这是很多故事里最小的故事，想说，今天村小二越来越能沉下心来去做业务。

　　回到双11这个主题，在农村淘宝怎么做双11？看到这个画风非常的有农村特色，我们提供了很多服务，也是非常具有农村特色的，其实他们现在享受到的服务，已经比我们城市居民在淘宝天猫上购物享受到的服务还要好，比如我们在服装这个行业，基本上买一件衣服或者买一双鞋子，我们可能会给他们寄三件衣服，如果他们只要一件，其他两件免费寄回，村小二就会帮忙寄回，对他们来说完全没有后顾之忧，有了更多的选择和挑选余地，这些都是非常符合农村特色的。包括家装家具，买大件送到家，这是非常朴实的一句话，城市里面的人觉得这是理所当然，但是在农村，物流非常不发达，居住非常分散的地方，他要买一个家具大件，如果没有办法送到家门帮他安装的话，对他来说他是没有办法在网上购买的。所以今天有村淘点的村民，享受到的服务已经比城里人享受到的服务更好了。

　　我再介绍赋能中小企业，今天双11很多跟消费者有关，但是在背后，其实今天更多的是你怎么样帮助企业好的、有品质的货找出来，被识别，被背书，触达到消费者手上，这是阿里一直在思考的问题。

　　这是我们最近在想的一张图，我们希望通过互联网+供应链的BSB的业务体系去赋能中小企业。前面的大B是品牌厂，工厂等等，后面的小B是线上的淘宝卖家，可能是微店店主，也可能是社区店的老板，所以今天怎么样把前面源头的货能够通过我们构造联合第三方生态的力量，组成供应链各个环节的服务，最后让他更好的服务最终的零售终端，这个是我们一直在想的，所以大家可以看到，我们这里有很多的角色，包括质检机构、政府、第三方物流、金融机构等等，都是在我们提供这个大S服务里面的各种各样的生态角色。

　　首先我们去打造一个互联网生态，就是圈里的生态，第二是我们提供互联网产品和技术，以便让生态圈里的各个物种组织起来，能够真正提供这个价值，第三是我们沉淀很多互联网数据，包括全球中小企业诚信体系，全球商品库，反过来又作用了上面的生态圈，循环越来越好的时候，互联网+供应链就会越来越顺畅。

　　下面我讲一个案例让大家理解一下。这是我们在打造的实力产业群的项目，我们很多都是以产业带，比如温州有眼镜，有皮鞋，福建有食品，有服装，有鞋子，很多中国特色的产业带，其实在这些产业带里，由于传统供应链非常发达，里面有不少好品质的货，但是今天面临的问题是，我的品质货怎么被别人知道。除了我去打CCTV的广告，这不是每家企业都有资本或者有这个运作能够去打造自己的品牌，但是今天很多的好商家不会打造，而且对他来说只有一个渠道，原来走传统的内贸或者外贸，后来有些人玩电商，通过网上去走了，但是玩电商也只能玩一种平台，所以今天已经很少有人说，我能够把各个渠道，互联网下的各种通道玩溜，这是今天企业做不到的。

　　所以我们做什么？我们在源头跟政府跟行业协会找到这些好的商品，然后去质检机构质检，去改标，再通过第三方写品牌故事，产品故事，形成电子的产品包，最后我们用天猫代运营，很多操盘手来帮助他去触达国内的2C网站，阿里的线下渠道，海外的2C网站，这样对一个商家来说，只要他专注在自己的产品研发和品质和生产上，剩下的可能会由整个生态圈供应链来完成这个，这是我们今天在讲的，我们今天要做的B2B，所谓如何赋能中小企业，就是想通过这样一条条的链入，最终串起来。今天只是第一步，后续这样的案例会很多。

　　今天借这个机会跟大家分享，未来会有更多的时间跟大家更详细的介绍我们的业务情况，谢谢大家。