“中国质量万里行消费投诉平台”正式上线 投诉维权不再费时
2016-09-08 18:37:00 来源：央广网
央广网科技9月9日消息 9月8日，中国质量万里行消费投诉平台“www.315tech.com”在北京正式上线。
9月8日，“中国质量万里行”在原有投诉网站基础上，打造上线了全新的“中国质量万里行消费投诉平台”（简称“质量在线”）。与企业和消费者共同提升产品服务质量，营造和谐消费环境与创新消费模式。
中国质量万里行杂志社社长汪鹤林表示，“质量在线”是专门为消费者解决消费投诉的第三方中介服务平台。首创在线解决消费投诉机制，通过在线协商、在线咨询、在线调解、在线评议、在线仲裁、在线督办等程序，实现投诉处理的规范化与专业化，提高投诉的便携性和解决率，降低消费者的维权成本。
国家质检总局执法督查司执法信息处处长范春光指出，产品质量是制造业的生命线。质检总局将为新平台提供更多资源，为消费者提供更便捷服务。
中国消费者权益保护法研究会发言人、常务理事武高汉认为，及时处理、解决消费者投诉，有利于市场经营。“质量在线”的上线解决了消费者投诉渠道少、消费者投诉成本过高的问题。能够有效处置举报投诉，帮助企业全面协调可持续发展。
“质量在线”年处理投诉能力超过10万条，将以“互联网+维权”的创新方式来提高消费投诉的便捷性和消费投诉的解决率，力争做到消费投诉“件件有回音”，打造消费者、企业、质量专家或法律专家等多方互联互通平台，第一时间为消费者解决质量和服务难题。
新投诉平台的上线，标志着中国质量万里行进入“互联网+”时代，“质量在线”还将为企业提供投诉的在线转接、在线调解、线下调解、质量数据分析报告、市场调研报告和产品质量在线追踪等服务，并为监管部门和研究机构提供强大的大数据服务。
编辑：贾斯曼
关键词：中国质量万里行;消费投诉平台;投诉;维权;315;质检总局
中国质量万里行促进会调查显示，电信行业等10大行业的质量诚信承诺问题较为突出。
2016-03-15 15:42:00
京衡律师集团上海事务所律师余超说，首先，该卖家的行为是典型的“消费欺诈”，这不同于刑法上的“诈骗罪”，而是一种“明知假货而售假”的行为，伪造发票就是典型的证据。网购平台在收到尹小姐的维权申请后，要求尹小姐提交各种证据，“证明产品是假就强人所难了。
2015-12-23 11:32:13
男子买三文鱼变质欲退货 商家：先签协议不再投诉,记者朱烁然 黎楚君 实习生萧珈琪报道 买回家仅半个小时的三文鱼片,一入口竟有一阵腥臭变质的异味传来。在记者的见证下,番禺山姆店生鲜部负责人同意为吴先生退货,同时给予相当于货品两倍的赔偿金,两者共计192.8元。
2015-11-18 06:33:00
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